推薦答案非常抱歉，三星手機官網(wǎng)沒有提供刷機軟件。由于刷機存在風險，如因自行刷機后導致的手機問題，還有可能會影響包修，因此我們不建議您自行刷機。
若手機因系統(tǒng)故障無法正常使用或自行刷機后導致手機出現(xiàn)問題，建議您將機器送到售后服務中心，由工程師幫助檢查處理。
補充：
1、部分第三方網(wǎng)站或論壇提供的刷機包，由于非三星官方原版系統(tǒng)，存在不穩(wěn)定、兼容性問題，如果非專業(yè)人員，不建議進行嘗試刷機。
2、為了使用戶更好的使用體驗，三星手機提供了系統(tǒng)更新服務，若有了新的固件，會有推送更新通知。可以進行以下操作：設置-(關(guān)于手機/關(guān)于設備）-系統(tǒng)更新-自動更新-開啟。