正安中等職業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)是熱門專業(yè)嗎?專業(yè)排名好多?招生對象是什么?針對上述問題,小編通過諸多信息整理得到了如下內(nèi)容,對專業(yè)感興趣的同學可以看一下文章內(nèi)容,進行了解。
專業(yè)名稱 客戶信息服務專業(yè)
專業(yè)熱度 82
所在地域 貴州
學校名稱 正安中等職業(yè)學校
招生對象 初中生(未畢業(yè)學生請?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系)
學校地址 貴州遵義正安縣瑞新工業(yè)園區(qū)(省級)內(nèi)
專業(yè)排名 中專專業(yè)類中排名500,地區(qū)排名500。
專業(yè)類型 中專類專業(yè)
畢業(yè)后對應文憑 中專文憑(中專學歷) 3+2可拿大專文憑
招生要求 初中及同等學歷以上者
培養(yǎng)目標
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎寬厚,適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業(yè)技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務業(yè)的高素質專門人才。
核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練
2、素質類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務
4、技術類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
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