北京電子商務(wù)師證怎么考取：在電子商務(wù)專業(yè)人員職業(yè)技能水平鑒定管理平臺(tái)或者授權(quán)的機(jī)構(gòu)上注冊(cè)。填寫(xiě)資料：包括姓名、年齡、學(xué)歷、身份證號(hào)碼、準(zhǔn)考證號(hào)碼。信息審核通過(guò)后支付。報(bào)名后，及時(shí)打印準(zhǔn)考證，按照規(guī)定時(shí)間參加考試，考試成績(jī)合格即可通過(guò)。

　　電子商務(wù)師的概念

　　電子商務(wù)師是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助企業(yè)與客戶或企業(yè)之間從事各種商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員?？梢哉f(shuō)，它是一名集IT與業(yè)務(wù)于一體的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

　　電子商務(wù)師的適用人群

　　適合零基礎(chǔ)，或?qū)﹄娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定基礎(chǔ)但不全面的知識(shí)，想進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，或想進(jìn)一步深造，系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、SEO、SEM、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等推廣方法，熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，以獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中高層等高薪職位，或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)高科技兼職項(xiàng)目。教育不受限制。

　　電子商務(wù)師的崗位內(nèi)容

　　處理商場(chǎng)用戶的咨詢、投訴和建議，準(zhǔn)確記錄用戶信息，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證客戶滿意度。跟蹤客戶進(jìn)度，解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。定期或不定期進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)系管理，檢查客戶關(guān)系的維護(hù)情況，發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。電子商務(wù)事業(yè)部是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)，幫助企業(yè)與客戶或企業(yè)之間從事各種商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員。