澳洲國(guó)立大學(xué)MGMT2100這門課的主要目的是為學(xué)生提供商業(yè)環(huán)境中的溝通技巧和知識(shí)技能。重點(diǎn)在于理解商務(wù)環(huán)境中的溝通理論，并將其應(yīng)用于高水平的有效商務(wù)寫作、有說(shuō)服力且適當(dāng)?shù)目陬^和非口頭溝通，以及跨團(tuán)隊(duì)和跨文化的人際交往技巧。課程會(huì)涉及到Report寫作，我們整理了一份Report規(guī)劃模板，同學(xué)可以基于此來(lái)完成Report。

一、Report規(guī)劃模板

STEP1：你將提到的主要問(wèn)題是什么？

STEP2：哪些關(guān)鍵溝通概念適用于你的問(wèn)題？

STEP3：利用這些信息，寫一個(gè)關(guān)于Report內(nèi)容的句子。

STEP4：分析、結(jié)論、建議。

1、分析：總結(jié)組織面臨的關(guān)鍵問(wèn)題和溝通挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)到案例研究和員工調(diào)查，找出與你所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和概念相關(guān)的細(xì)節(jié)。用這些問(wèn)題來(lái)支持你的討論。不要討論每一個(gè)問(wèn)題，只討論與你的關(guān)鍵概念相關(guān)的問(wèn)題。突出三點(diǎn)：關(guān)鍵溝通概念；來(lái)自案例研究和/或調(diào)查的信息；Research。

2、結(jié)論：得出主要結(jié)論/結(jié)論。通過(guò)分析案例和員工調(diào)查，將你在文獻(xiàn)中了解到的內(nèi)容與你的發(fā)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。換句話說(shuō)，把所有東西放在一起總結(jié)。

3、建議：就如何提高溝通質(zhì)量、生產(chǎn)力和組織的整體氛圍提供你的建議。你的建議必須與你之前的發(fā)現(xiàn)明確相關(guān)。

二、Referencing建議

1、決定你想使用哪種類型的資源(如書籍、網(wǎng)站、雜志等)。

2、記錄相關(guān)來(lái)源的詳細(xì)信息(如作者、日期、標(biāo)題、出版商、URL等)。

3、使用你從閱讀的資料中得到的筆記來(lái)創(chuàng)造句子和段落，以提供支持你觀點(diǎn)的證據(jù)或例子。

4、確保文本引用的詳細(xì)信息(如作者的姓氏、日期、頁(yè)碼)正確無(wú)誤。確保你遵循要求的引用風(fēng)格。

5、創(chuàng)建參考列表，記住每個(gè)條目必須有一個(gè)相應(yīng)的條目作為文本引用。

正在煩惱如何完成澳洲國(guó)立大學(xué)MGMT2100Report的同學(xué)，可以運(yùn)用上面的模板來(lái)進(jìn)行寫作規(guī)劃，并按照上述Referencing建議來(lái)進(jìn)行參考資料的引用。

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