家電維修是需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,不管是從事什么行業(yè),你打開(kāi)門做生意就必須要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照是不合法的。除了辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照之外你還需要考取家電維修證書(shū),持證上崗。
家電維修農(nóng)村售后服務(wù)
農(nóng)村小型維修網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)不起品牌家電售后服務(wù)的原因
(1)難以提供上門服務(wù);現(xiàn)有的農(nóng)村家電維修點(diǎn)均為門店經(jīng)營(yíng),沒(méi)有上門維修意識(shí)或維修人員認(rèn)為沒(méi)有上門維修義務(wù)。由于家用電器種類繁多,維修人員的專業(yè)技能很差,他們不確定能否在家維修,這是關(guān)鍵問(wèn)題。有些產(chǎn)品不齊全,不能及時(shí)配備。即使它們可以在家里修理,沒(méi)有零件也是徒勞的。
(2) 上門服務(wù)沒(méi)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村人有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。維修人員經(jīng)常感到尷尬。
(3) 上門維修沒(méi)有質(zhì)量保證。消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到家電維修時(shí)間短,然后壞掉的事件,給消費(fèi)者造成了傷害。大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者更喜歡把家用電器帶到縣城維修,而不是讓小店維修人員輕松維修。
(4) 家電產(chǎn)品涉及面廣,產(chǎn)品更新快,對(duì)專業(yè)技術(shù)水平要求高。一個(gè)農(nóng)村店主沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的成本也很高。很難掌握多種類型產(chǎn)品的維修技術(shù)。由于業(yè)務(wù)量有限,他們無(wú)法招聘全職技術(shù)人員,技術(shù)能力差,工作效率低,工作成本增加。僅僅努力一年是不夠的。
家電維修農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)生存
農(nóng)村小型維修網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法生存的外部原因
(1) 農(nóng)村維修網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)條件差,企業(yè)不放心將售后服務(wù)責(zé)任交給他們。但是,我們必須自己做售后服務(wù),或者將售后服務(wù)任務(wù)移交給經(jīng)銷商。
(2) 經(jīng)銷商本身就是以營(yíng)利為目的的中間環(huán)節(jié)。他們是企業(yè)之神。經(jīng)銷商憑借區(qū)域銷售優(yōu)勢(shì)迫使企業(yè)遵守其條件,否則將不會(huì)銷售企業(yè)的產(chǎn)品。至于所要求的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)無(wú)從知曉,有時(shí)甚至無(wú)從知曉。作為經(jīng)銷商,主要業(yè)務(wù)是銷售產(chǎn)品。大多數(shù)經(jīng)銷商同時(shí)銷售來(lái)自多個(gè)制造商的產(chǎn)品。不可能達(dá)到每一個(gè)專業(yè)產(chǎn)品維護(hù)的技術(shù)實(shí)力,自然維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量也不會(huì)好。