新媒體運營需要掌握文案編寫技能、溝通技能、數(shù)據(jù)分析技能、工具使用技能。新媒體運營就是利用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對某樣事物、人、品牌進(jìn)行運營，把公司的產(chǎn)品通過新媒體方式推廣給用戶，讓用戶知道了解購買轉(zhuǎn)化。

　　新媒體運營工作內(nèi)容

　　【高管層】運營不同自媒體平臺的賬號，輸出文案，策劃文章選題

　　【思維分析層面】分析用戶屬性，增加粉絲粘性，開展用戶/社區(qū)運營和活動策劃

　　【優(yōu)化和改進(jìn)水平】定期數(shù)據(jù)分析，以促進(jìn)產(chǎn)品/活動的優(yōu)化和改進(jìn)

　　新媒體運營小白階段

　　許多剛剛加入新媒體運營的人都是小白級別的運營商——他們不掌握系統(tǒng)的做事方式，他們所做的工作也屬于執(zhí)行類，屬于手工工作(比如寫文章)。此時，負(fù)責(zé)的渠道通常是微博和微信，工作內(nèi)容是利用微信公眾號等平臺輸出內(nèi)容，有時還會做微信和微博活動。此時，績效評估通常將工作量和風(fēng)險數(shù)字作為主要KPI。(例如，一周內(nèi)需要完成三篇原創(chuàng)文章，以及閱讀/轉(zhuǎn)發(fā)/點贊次數(shù)等)

　　新媒體運營初級階段

　　當(dāng)你進(jìn)入初級階段時，你開始了解如何調(diào)整和優(yōu)化你的工作。這不再是純粹的執(zhí)行問題，而是思考問題。在這個階段，除了負(fù)責(zé)公司的微博和微信等新媒體平臺外，你還可以嘗試探索其他渠道(如小紅書、抖音或今日頭條，目前非常流行)。工作內(nèi)容不會有太大變化。我們?nèi)匀皇褂梦⑿藕推渌脚_來做內(nèi)容和活動。在績效評估方面，除了前面提到的工作量和曝光數(shù)字之外，參與活動的用戶數(shù)量或轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的數(shù)量也可能被添加為KPI。需要注意的是，小白和初級運營商的區(qū)別在于，工作渠道正在逐步拓寬，工作績效評估取決于來自純粹執(zhí)行的實際效果。