優(yōu)選答案投訴中企誠(chéng)誼上海代辦處陳純。

本人是留學(xué)生購置免稅車用戶，付好全款后，提車周期從一開始說的1個(gè)月一直拖到2個(gè)月。我自己的理解是中間跨了一個(gè)國(guó)慶節(jié)，所以周期延長(zhǎng)了，有情可原。

在通知提車購買保險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，他推薦自家保險(xiǎn)，并說如果不買的話，后續(xù)提車、上牌服務(wù)就沒有了，只能我自己去。那么我想問為什么一開始聯(lián)系他購買免稅車的時(shí)候，宣傳的卻是從選車購車提車上牌一條龍全程服務(wù)。

本人拒絕購買他家保險(xiǎn)之后，他在電話里直言“買我的保險(xiǎn)，讓我賺這筆錢又能怎樣”，并要求馬上交服務(wù)費(fèi)，而當(dāng)我詢問提車事宜時(shí)，直接在電話那頭和他人聊起天來，只是不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)要我趕緊交服務(wù)費(fèi)。本人交了服務(wù)費(fèi)后（我是掛了電話后直接微信轉(zhuǎn)給他服務(wù)費(fèi)，沒有拖延），本想繼續(xù)微信與他溝通后續(xù)提車事宜（提車地點(diǎn)、發(fā)票及免稅材料郵寄等）。但是微信已被他拉黑。再電話聯(lián)系他，他說提車地點(diǎn)讓我聯(lián)系中企誠(chéng)誼上海代辦處其他同事吧，而相關(guān)材料會(huì)郵寄給我，但只能到付。


本人之后的提車上牌均自己辦理（流程我會(huì)發(fā)到汽車之家的帖子上），發(fā)票及免稅材料是中企誠(chéng)誼的藤女士轉(zhuǎn)交給我的，并詳細(xì)告知我辦理臨牌的相關(guān)流程，在此感謝藤女士。

另外，本人上海滬牌也是用的中企誠(chéng)誼留學(xué)生免稅車上海代辦處和人人代拍合作的套餐。拍中之后的返現(xiàn)，陳純經(jīng)理要求我前往他們公司領(lǐng)取現(xiàn)金，電話溝通的原話是“返現(xiàn)我會(huì)給你的，你來我們公司拿吧，微信我都把你踢了”，并解釋說這是公司的流程，必須到店。我沒有和他理論，直接投訴給了人人代拍，沒有十分鐘就把返現(xiàn)轉(zhuǎn)給我了。

在此我只陳述事實(shí)，盡量避免主觀評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)一下，免稅車免除購置稅，的確在價(jià)格上優(yōu)惠了很多，但是代辦機(jī)構(gòu)只有中企誠(chéng)誼和中汽總兩家，這就導(dǎo)致我們沒有更多的選擇。而服務(wù)人員的態(tài)度也沒有人去監(jiān)督，也沒有地方投訴。在此陳述我的購車體驗(yàn)，希望能給大家多一點(diǎn)借鑒。