留學監(jiān)護人，顧名思義，就是代理未成年留學生的家長行使部分監(jiān)護職責的專人。

為什么留學需要有監(jiān)護人呢？青少年學生涉世未深，千里迢迢遠赴英國求學，往往會面臨學習、生活、課外實踐、職業(yè)發(fā)展上的各種挑戰(zhàn)。而大多數(shù)留學生的父母是沒有時間直接陪讀的。所以，找到合適的監(jiān)護人來照顧孩子是非常重要的。

如今，越來越多家庭選擇從中學、小學階段送孩子出國，而小留學生在國外面臨困難的各種新聞也紛至沓來。這更凸顯了監(jiān)護人的必要性。

英國政府、法律和學校對監(jiān)護人有怎樣的要求？

英國簽證中心的要求

英國簽證中心規(guī)定，未成年留學生在申請學生簽證時，必須出具留學監(jiān)護人的信息，否則可能會被拒簽。英國T4學生簽證計分系統(tǒng)（Tier 4 Points-based System）指南的“監(jiān)護協(xié)議”（Care Arrangements）中明確指出，學生需要“在英國境內(nèi)有合適的專人負責安排接待、住宿和生活”（Suitable arrangements for any children for their travel to the UK, reception at port and living arrangements while in the UK）。有監(jiān)護人是順利獲得簽證的重要條件。

英國法律的要求

英國《2016年特別監(jiān)護有關(guān)規(guī)定（修正版）》《1989年兒童保護法》《2002年贍養(yǎng)及兒童保護法》等法律也明確規(guī)定，未滿18周歲的全日制留學生必須配合法的監(jiān)護人。

英國學校的要求

在開學前，學校會要求家長提供監(jiān)護人信息。絕大多數(shù)英國學校（包括寄宿制學校）都規(guī)定海外留學生要有監(jiān)護人，以便他們在讀書、假期、出行及遇到緊急事件時能有“代理父母”照顧。即使學生年滿18歲，有些中學也會建議配有監(jiān)護人，直到他們進入大學。英國學校通常推薦AEGIS認證的監(jiān)護機構(gòu)。

監(jiān)護人有什么作用？

在一些家長眼中，監(jiān)護人只會在緊急情況下幫忙；還有家長認為，監(jiān)護人只是做樣子走形式而已。其實監(jiān)護人的作用遠遠比這大得多。監(jiān)護人的作用包括：

1. 促進家長和學校的溝通，幫助孩子爭取在校資源

英國學校用英語和家長溝通，成績單、教師評語等書面文件也不會專門用中文寫；加上8小時時差，國際長途等問題，學校和家長的溝通會面臨不少困難。而英語流利的監(jiān)護人能幫助家長與學校溝通，成為對接家長、學校和學生三方的橋梁。

英國雖然盛行小班制，但學校畢竟難以照顧到每個學生，有時免不了偏袒本地學生。有些監(jiān)護人幫孩子爭取權(quán)益，例如更換班級、安排更新的宿舍。

此外，學校每年有1-3次家長會。家長如果不能出席，就可以委托監(jiān)護人去參加，代替家長提問題、提要求，并向家長反饋老師的意見。

2. 照顧孩子生活，引導其成長

英國的教育、氣候水土、生活方式、人際交往等都和國內(nèi)有很大的差異，即使很多二十多歲的研究生也需要一年半載適應(yīng)。再加上小留學生尚在青春期，不諳世事，獨自在外容易感到孤獨、想回家，導致無法專心學習，甚至結(jié)交不良朋友、培養(yǎng)不良良嗜好都是有可能的。

因此，監(jiān)護人職責所在便是照顧小留學生的生活，像父母一樣幫他們處理警局注冊、文具購買等事宜。同時，監(jiān)護人也要幫助孩子積極融入新環(huán)境，調(diào)節(jié)心理，培養(yǎng)正確價值觀。

3. 關(guān)注孩子健康狀況，妥善安排就醫(yī)

小留學生身體尚在發(fā)育，而英國氣候寒涼，多風多雨，容易使得體質(zhì)弱的孩子感到不適。這個階段的孩子是不太懂得如何照顧自己的健康的。所以，密切關(guān)注孩子身體的狀況，及時為孩子預(yù)約GP（醫(yī)生）或私人醫(yī)生是監(jiān)護人的另一個職責。

英國的NHS全名醫(yī)保系統(tǒng)基本能實現(xiàn)免費醫(yī)療，但就醫(yī)流程復(fù)雜而且耗時間。如果不懂得如何看病，得個咽喉炎排上兩三星期的隊是很正常的事。因此，一位了解英國醫(yī)療，有就醫(yī)經(jīng)驗的監(jiān)護人是非常有必要的。

4. 合理安排每年共4個月的假期

英國很多假期，能占全年三分一的時間，包括期中假、復(fù)活節(jié)、暑假、圣誕節(jié)，及每年最多關(guān)6次的Exeat（即宿舍周末放假，學生必須離校）。除了寒暑假，其他假期不長不短，孩子不一定來得及回家，父母未必能飛來英國，那么孩子放假應(yīng)該做什么呢？

此時，監(jiān)護人可以安排孩子住在寄宿家庭里。寄宿家庭往往是英國本地家庭，是學習英語的絕好機會，更是融入英國文化的窗口。此外，監(jiān)護人還可以為孩子尋找補習老師，或協(xié)助孩子安排旅行的交通、住宿、安全，或參加志愿者、實習、科研等活動，充實假期生活。

而在寒暑假回國時，監(jiān)護人主要幫孩子篩選合適的機票，安排接送，并隨時準備好處理旅途的各種問題。

可以說，老師是“在校的家長”，監(jiān)護人是“假期的家長”。

5. 24小時緊急聯(lián)系人

監(jiān)護人每天24小時隨時待命處理緊急情況，例如突發(fā)疾病、交通意外、財物損失、國際航班延誤，以及校園內(nèi)的狀況，例如校園暴力、停學、勸退等。專業(yè)的監(jiān)護人沒有嚴格意義上的下班時間，電話不關(guān)機，所在地離學校最多三小時車程，他們的角色還是很重要的。畢竟，父母們遠在國內(nèi)，誰不希望能有專人盡快來到孩子身邊幫他們脫離困境呢？

筆者整理出如下表格供讀者參考：

*需要注意的是，英國市面上的監(jiān)護公司非常多，資質(zhì)參差不齊，家長需要仔細鑒別。

英國政府對監(jiān)護人有什么規(guī)定？

是否在英國的成年人都可以做監(jiān)護人呢？其實英國政府對監(jiān)護人有種種規(guī)定，并不是所有人都能擔任監(jiān)護人。如果提交簽證時提供的監(jiān)護人不符合要求，可能會被拒簽。筆者在這簡單介紹下官方的要求

英國政府規(guī)定監(jiān)護人必須：

年齡大于18周歲（大多數(shù)學校要求大于25周歲或30歲）；不是全日制在校學生

是有英國國籍、綠卡或合法工作的英國居民

身體健康；個人信用記錄良好

個人所在地接近學生就讀的學校

通過無犯罪記錄調(diào)查（即DBS，The Disclosure and Barring Service；英國涉及未成年人的工種都必須辦理DBS）

家長選擇監(jiān)護人時最好一一檢查上述條件，并客觀考慮利弊，遵守相關(guān)規(guī)定，與監(jiān)護人簽署規(guī)范的協(xié)議。

此外，我們還建議家長考慮另外幾點：

是否英語出色，有與學校溝通的經(jīng)驗；

是否熟悉英國法律法規(guī)、風俗習慣、英國教育制度；

有沒有足夠的時間和耐心照顧孩子的生活、學習和健康；

可否24小時妥善處理緊急情況；

是否熟悉英國的醫(yī)療；

能否妥善安排學生假期的住宿、交通、活動；

可在本人無法履行監(jiān)護義務(wù)時，可以找到其他適合的監(jiān)護人來交接

可合法地代表家長行使簽字權(quán)利

如何尋找監(jiān)護人？

接下里，我們詳細介紹尋找監(jiān)護人的途徑及各自的利弊，供家長客觀參考。

1. 委托在英國的親戚朋友

利：這可能是家長最先想到的方式了。親戚朋友也是中國人，有共同的文化和生活習慣，了解孩子的需要。比如，孩子吃不慣英國本地的食物的話，可以在親戚朋友家里大飽口福。由于大家都說中文，所以溝通不會有障礙。再說，互相認識，有信任感。但家長也要注意選擇真正能承擔起監(jiān)護責任的人，最好是英文出色，了解英國私立教育，有育兒經(jīng)驗且有空閑時間的人。

弊：從筆者的經(jīng)驗來看，如果監(jiān)護人英語不夠好或不了解英國的學校的運作，恐怕能起到的監(jiān)護作用非常有限。如果他平時很忙，恐怕就無法在孩子有需要時盡快幫忙。還有些華人長期生活在華人圈子里，對真正的英國社會了解得比較少，可能就不太適合。另外，有些親戚朋友礙于人情不好推脫，但實際上難以勝任。這些都值得家長考慮。

2. 讓學校推薦監(jiān)護人

利：學校有豐富的辦學經(jīng)驗，對于監(jiān)護人自然非常熟悉，因此學校的推薦也是個不錯的選擇。學校會篩選出信譽較好的監(jiān)護公司，所以服務(wù)品質(zhì)上更有保障。有些學校甚至自己就提供監(jiān)護人服務(wù)。還有的學校除了提供監(jiān)護人，也會提供寄宿家庭，所有事情都能包攬。

弊：這樣的弊端也很明顯。監(jiān)護人是家長的代表，應(yīng)該從家長和學生的角度出發(fā)來維護家長和學生的切身利益，監(jiān)督學校的工作。學校推薦的合作機構(gòu)在一些像孩子與宿舍老師產(chǎn)生矛盾的情況下上免不了會偏袒學校的利益，這就達不到尋找監(jiān)護人的初衷。

3. 通過留學機構(gòu)尋找監(jiān)護人

利：如果孩子的中介老師服務(wù)不錯，那么向中介詢問也是個不錯的選擇。留學中介行業(yè)經(jīng)驗豐富，學生案例很多，所以會更加了解英國本地的監(jiān)護公司，通?？梢酝扑]不錯的監(jiān)護機構(gòu)。至少，如果家長對中介推薦的監(jiān)護公司不滿意，是可以請中介協(xié)助解決的。

弊：我們也不建議家長將此事完全托付給中介。中介之所以推薦某間監(jiān)護公司，往往是因為對方給中介提供豐厚傭金。所以這本質(zhì)上是商業(yè)利益的驅(qū)動，監(jiān)護公司所提供的傭金多少和它實際的服務(wù)質(zhì)量并沒有直接的聯(lián)系。所以，家長對中介的推薦也需要謹慎考慮。

4. 直接找監(jiān)護人公司

利：這種方式最適合希望找到最合適的監(jiān)護服務(wù)的家長。如果家長真的深入調(diào)研，就會發(fā)現(xiàn)門路。真正好的公司會有專業(yè)機構(gòu)背書，在溝通時給人的印象也更可信。監(jiān)護行業(yè)在英國發(fā)展很成熟，有一定的行業(yè)規(guī)范和準入門檻，不同機構(gòu)也有不同的特色能滿足家長的特定需求，所以投入一定的功夫來研究是很值得的。

弊：直接找英國監(jiān)護人公司的工作量很大，通過搜索引擎找的話尤其費時間。一方面，英國的監(jiān)護公司多如牛毛，有的公司甚至只有一個人，粗略來看會很難了解清楚到底哪些靠譜。另外一方面，很多監(jiān)護公司不支持中文溝通。此外，每間公司提供的套餐內(nèi)容和價格也都會有區(qū)別。

英國學校所說的“AEGIS認證”是什么？

英國學校往往建議家長選擇AEGIS認證的監(jiān)護公司，而非委托親戚朋友或沒有認證的監(jiān)護公司。英國教育部也給出了類似的建議。

學校之所以推薦AEGIS認證公司，主要因為他們遵循監(jiān)護行業(yè)準則，更熟悉英國教育，了解學校的運作方式，能最大程度幫助學校提供滿意的教學、保證學校和家庭之間的協(xié)調(diào)。相比之下，親戚朋友往往缺乏經(jīng)驗，得現(xiàn)學現(xiàn)做，一來會花費學校老師和領(lǐng)導更多時間來解釋各種事情，二來孩子面臨的困難難以處理得當。此外，親戚朋友畢竟有自己的工作，一旦忙起來就容易耽擱孩子的事情。

那到底什么是AEGIS認證呢？ AEGIS的中文名是“英國國際學生教育監(jiān)護聯(lián)盟”（The Association for the Education & Guardianship of International Students），相當于英國監(jiān)護行業(yè)的ISO品質(zhì)認證。AEGIS認證非?？量?，只有經(jīng)過英國私立學校評估督察機構(gòu)（ISI）和英國國際教育標準辦公室（OFSTED）嚴格檢查的公司才能通過。因此，雖然英國有成百上千的監(jiān)護人公司，獲得AEGIS認證的只有數(shù)十間。

此外，AEGIS還是英國簽證移民局（UK Visa and Immigration）推薦的簽證加分項，選擇AEGIS認證的監(jiān)護公司更有利于順利獲得學生簽證。

我是否需要監(jiān)護服務(wù)？

如果家長符合以下兩種或兩種以上的情況，最好能委托專業(yè)的監(jiān)護公司照顧孩子：

孩子第一次在英國留學

孩子尚未完全獨立，或年齡較小，需要時間適應(yīng)新環(huán)境

孩子心智不夠成熟，或者性格較內(nèi)向

孩子自制力不夠，容易沉迷網(wǎng)絡(luò)、游戲等

家長英語不流利，僅掌握基本的日常對話能力

家長對英國教育體制、英國私校運作方式和英國文化尚未有足夠的了解

家長平時工作忙碌

家長希望孩子在留學時能專心學習，避免在各種雜事上耗費時間

家長擔心孩子在英國的安全問題

對于以下情況，家長可以考慮委托親戚朋友做監(jiān)護人：

孩子即將年滿18歲，獨立自主，性格發(fā)展成熟，學習表現(xiàn)穩(wěn)定

家長英語流利，熟悉英國教育、文化和生活，能經(jīng)常來英國探望孩子，或家長本人可以直接來英國陪讀

如果家長本人即將在英國開始工作，自然就不必考慮監(jiān)護人了

如何找到最合適監(jiān)護服務(wù)？

英國市面上監(jiān)護人公司非常多，篩選起來還是有一定的難度的。筆者建議充分考慮以下因素：

1. 是否具備AEGIS認證（“英國國際學生教育監(jiān)護聯(lián)盟”認證）。AEGIS認證是監(jiān)護人的行業(yè)標準，審批嚴格。不能說沒有AEGIS認證的公司就一定不好，但有AEGIS認證的公司一定是經(jīng)過篩選，擁有比較好的口碑和實力的。相比之下，沒有AEGIS認證的公司服務(wù)可能就沒那么有保證。

2. 是否離學生所在學校3小時車程內(nèi)。監(jiān)護人離學校太遠容易耽擱工作。一般在英格蘭留學的學生最好選擇倫敦的監(jiān)護人公司，因為倫敦是英國的交通樞紐和教育資源聚集地，監(jiān)護人可以及時處理各種情況。除此之外，離學生的學校一兩小時車程的監(jiān)護公司也不錯。

3. 是否支持中文服務(wù)和微信溝通?？紤]到監(jiān)護人的溝通職能，筆者建議首選有中國員工協(xié)助與家長溝通的公司。此外，公司是否考慮到了中國人使用微信、QQ的習慣也是很重要的，畢竟大多數(shù)家長并不習慣用微信。

4. 給人的印象是否負專業(yè)、責任、高效。每個公司、甚至每個監(jiān)護人的風格都有區(qū)別。比如大公司就不一定比小公司好。有的大型監(jiān)護公司規(guī)模大，品牌推廣做得足，但可能出現(xiàn)監(jiān)護人接單太多忙不過來的情況；有的小公司給人的感覺沒有那么有實力，但服務(wù)可能會更精品，更個性化，每個監(jiān)護人負責的學生數(shù)量更少。另外，英國公司做事講究流程，不像中國人那么靈活，而且普遍效率會低一些，這些方面都值得家長留意。

5. 是否真正用心地做監(jiān)護服務(wù)。“不錯”的監(jiān)護人能做好照顧學生安全等本職工作，而“優(yōu)秀”的監(jiān)護人則能更進一步，以父母的心態(tài)用心地帶孩子成長，包括給他提供學業(yè)上的幫助，塑造積極的性格，培養(yǎng)正確價值觀。一個公司是否用心做服務(wù)，從服務(wù)方案就可以看出來；例如，服務(wù)的方式是否考慮到了中國家庭的習慣就是一個很重要的準繩。

6. 服務(wù)內(nèi)容是否適合孩子的實際情況。從年齡看，越小的孩子需要的監(jiān)護內(nèi)容就多，而快18歲且基本獨立的孩子則可能只需要基本的安全和寄宿家庭服務(wù)。從性格來看，內(nèi)向的孩子可能比較難融入英國文化，需要更多的心理關(guān)懷，外向的孩子則可能容易受各種誘惑，甚至被不良的朋友帶入歧途。對這些情況，家長最好選擇服務(wù)更全面的監(jiān)護。

監(jiān)護人常見問答

1. 監(jiān)護人等于寄宿家庭嗎？

監(jiān)護人和寄宿家庭是兩個概念，兩種角色，并不等同。監(jiān)護人負責全年照顧孩子的學習生活，寄宿家庭提供住宿和餐飲，幫助孩子融入英國文化，練習英語，通常并承擔監(jiān)護權(quán)。

孩子每個假期都可以去不同的寄宿家庭住，體驗不同地方、不同家庭的生活，但監(jiān)護人通常會自始至終跟進孩子的情況。更換假期的寄宿家庭并不會有太大影響，但更換監(jiān)護人則往往會導致孩子的學習和生活受到一定影響。

2. 為什么有的機構(gòu)讓寄宿家庭直接做監(jiān)護人？這樣做好嗎？

有的機構(gòu)為了節(jié)省人力成本而讓寄宿家庭擔任監(jiān)護人。筆者認為，這樣的安排對學生而言利大于弊。

首先，這樣安排的話，寄宿家庭是否盡職盡責是很難監(jiān)管的，學生如果對寄宿家庭不滿意也很難更換。就像專車司機不應(yīng)該做監(jiān)護人一樣，寄宿家庭也不應(yīng)該成為監(jiān)護人。監(jiān)護人應(yīng)該是一個獨立的角色，代表父母和孩子的利益來監(jiān)督和管理學校、寄宿家庭、司機等各方的工作。

再者，監(jiān)護人的工作非常繁忙，從聯(lián)系宿舍老師到帶學生看病就醫(yī)，事無巨細都要親自出面。寄宿家庭的主人則往往只是在業(yè)余時間接待學生，再額外要求他們做監(jiān)護人并不實際。

因此，家長選擇監(jiān)護服務(wù)時，最好選擇監(jiān)護人與寄宿家庭權(quán)責分明的公司。每個角色各司其職，通力配合，工作才能做到最好。

3. 孩子放假時可以自己住酒店嗎？

出于未成年人的安全考慮，英國學校嚴格禁止學生在假期住酒店或民宿（旅游期間除外），違者會被記過處分。寄宿家庭是未成年學生假期留在英國時首選的住宿方式。當然，未成年學生也可以在學校同意的情況下入住親戚朋友家里。

4. 英國的監(jiān)護人服務(wù)的費用如何？

英國市面上的監(jiān)護人服務(wù)很多，可以歸為兩大類，一是全面照顧學生生活、假期和學習的監(jiān)護務(wù)，價格在3000-7000英鎊左右，二是僅提供緊急事件援助和寄宿服務(wù)的監(jiān)護，價格在1500-2500英鎊左右。

建議家長不要為了省錢而直接選擇價格最低的服務(wù)。這類服務(wù)主要涉及安全保護，要求學生本人有相當強的獨立性，能獨立處理各種問題。像與學校領(lǐng)導和舍監(jiān)溝通、保險索賠、安排自己假期的住宿和活動等都可能要孩子自己處理，難免會影響學習，而且事情也未必能處理好。

5. 什么時候開始找監(jiān)護人比較合適？

從孩子確定了未來入學的學校后就可以開始尋找監(jiān)護人了，暑期辦理簽證前一定要確定監(jiān)護人。越早確定監(jiān)護人，越能盡早開始科學合理地準備留學、規(guī)劃留學，因為專業(yè)的監(jiān)護人能從專業(yè)人士的角度提前給到科學的建議，而且這通常不會產(chǎn)生額外的費用。