重慶2020年鐵路學校什么專業(yè)有前途?我國高速鐵路運營里程居世界第一位，正在建設之中的高速鐵路有1萬多公里，今后幾年，我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期，要知道我國地域遼闊、人口眾多，高速鐵路是最適用的大眾化交通運輸設施之一，隨著高速鐵路的快速發(fā)展，我國對高速鐵路人才的需求持續(xù)增長，鐵路人才總體上處于供不應求狀態(tài)，那么我們來進一步的了解一下高鐵乘務這個專業(yè)吧。

高鐵乘務專業(yè)課程

1.核心技能課程：高鐵服務職業(yè)英語，高鐵服務禮儀，高鐵服務形體訓練，高鐵服務體能訓練，高鐵服務職業(yè)形象設計，高鐵服務面試綜合訓練，高速鐵路動車乘客突發(fā)事件應急處理等;

2.專業(yè)基礎課程：高鐵概論，旅客服務心理學，中國地理，高鐵動車乘務實務等;

3.素質拓展課程：第二外語，手語，餐飲服務，茶文化與酒文化等;

4.實操實訓課程：高鐵模擬艙實訓，餐飲實訓，安檢實訓，VR實訓等。

5.高鐵服務與管理基礎班第一年學習高中基礎課程。

高鐵乘務專業(yè)就業(yè)方向

高鐵乘務專業(yè)畢業(yè)學子畢業(yè)后將于全國各大鐵路局及高鐵站從事動車\高鐵車廂乘務員、動車\高鐵餐吧乘務員、ZTK列車乘務員、乘務安全員(含地鐵、輕軌)、車站售票員(含地鐵、輕軌)、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務等。

1.動車、高鐵車廂乘務員：在動車、高鐵上負責引領、核對車票，為旅客提供全方位的服務。統(tǒng)一車廂乘務員鐵路服裝。

2.動車、高鐵餐吧乘務員：在動車、高鐵餐吧車廂工作，主要為旅客提供食品、飲料服務，并負責核查車票。統(tǒng)一餐吧乘務員鐵路服裝。

3.車站售票員：在車站負責為旅客提供售票服務。

4.車站檢票員：負責進站旅客的檢票、驗票。

5.車站客運員：在候車室和站臺為旅客提供引導服務。

6.車站安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務。

7.鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務相關的咨詢、投訴和建議工作。

8.乘務安全員(含地鐵、輕軌)：協(xié)助乘警負責列車上的安全工作。

作為服務行業(yè)，高鐵乘務員一直備受社會、媒體關注，關于高鐵乘務員的積極報道屢見報端，充分展現(xiàn)了社會對它的關注與尊重，衣食住行是老百姓生活的必需。隨著國家綜合實力的提升，百姓生活水平的提高，有相當一部分人會選擇通過高鐵來滿足“行”。由于享受到了高鐵的安全與舒適，感受到了高鐵乘員的熱情與友好，老百姓對高鐵乘務員有著較高的認可度。