保安員是依法為公民、法人和其他組織提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、秩序維護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范和安全風(fēng)險(xiǎn)評估等服務(wù)的人員。

　　保安工作是一種專業(yè)性的服務(wù)，這是保安工作的最基本屬性。

　　1985年1月中央工作會議提出建立保安服務(wù)公司的13號文件中指出：保安服務(wù)公司是“為適應(yīng)新形勢下社會防范工作的需要”而創(chuàng)立的。它“既能滿足社會需要，又有利于治安管理，還有利于緩和警力不足的困難”。

　　1989年，明確提出“保安公司是根據(jù)社會需要并以提高社會需要并以提高社會安全防范能力為目的的特殊企業(yè)”。1990年《關(guān)于進(jìn)一步清理整頓保安服務(wù)公司的意見》中，進(jìn)一步提出“保安服務(wù)公司是新型的社會治安防范組織”，“是我國治安防范工作的重要組成部分”。

　　1992年《關(guān)于進(jìn)一步做好保安服務(wù)業(yè)工作的通知》中強(qiáng)調(diào)指出“保安服務(wù)公司既是新型服務(wù)企業(yè)，又是民間治安防范組織”。在《關(guān)于加強(qiáng)公安工作的決定》中，也是把保安服務(wù)公司看成一支群防群治力量，要求公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，“發(fā)揮其協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安的積極作用”。

　　一、保安員政治素質(zhì)

　　作為基層保安人員，要愛黨愛國，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任和使命，崇尚奉獻(xiàn)，把自己的前途命運(yùn)與民族的前途命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，傳承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和社會正能量，自覺抵制腐朽思想，正確處理國家、集體、個人三者間的關(guān)系，有正確的人生目標(biāo)和價(jià)值取向，這樣才能正確引領(lǐng)自己，不會在思想上走偏路。

　　二、保安員職業(yè)素養(yǎng)

　　職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范、要求以及提升，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)意識規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)包括工作態(tài)度、工作道德、工作技能，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把保安工作當(dāng)成自己的事業(yè)來干，以誠信的精神對待職業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和職業(yè)規(guī)范，沉著應(yīng)對工作中遇到的困境。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，學(xué)以致用，把知識和職業(yè)品德轉(zhuǎn)化為素質(zhì)能力。

　　三、保安員文化素質(zhì)

　　知識就是力量、就是生產(chǎn)力，當(dāng)今是一個知識時(shí)代，社會文化科技繁榮發(fā)展，通過學(xué)習(xí)不斷給自己充電和進(jìn)步，使自己適應(yīng)社會發(fā)展要求。特別是職業(yè)內(nèi)的每一個細(xì)節(jié)都包含著一種保安服務(wù)文化現(xiàn)象，這種保安服務(wù)文化現(xiàn)象需要用職業(yè)理論加以詮釋，更需要在實(shí)踐中進(jìn)行歸納整理和升華，這個過程本身就是學(xué)習(xí)，就是對職業(yè)文化的感悟和傳承。

　　四、保安員軍體素質(zhì)

　　在保安員執(zhí)勤過程中，不論是門崗、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)，還是臨時(shí)性的保安勤務(wù)，對保安員的基本要求就是崗容崗姿嚴(yán)謹(jǐn)，站有站相、坐有坐相，這些基本的職業(yè)素養(yǎng)是在平時(shí)訓(xùn)練中養(yǎng)成的。

　　五、保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　近幾年，保安服務(wù)不斷拓展，保安員要熟悉本身承擔(dān)的保安服務(wù)業(yè)務(wù)，包括勤務(wù)方案制定與執(zhí)行、突發(fā)事件預(yù)案執(zhí)行與演練、客戶單位防范重點(diǎn)部位、防火、防盜、防爆、防搶、防自然災(zāi)害事故等，這些都是保安服務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容。熟練的業(yè)務(wù)是做好客戶單位安全防范工作的基礎(chǔ)，在實(shí)踐中具有實(shí)戰(zhàn)性，通過實(shí)戰(zhàn)不斷完善豐富業(yè)務(wù)理論，力促業(yè)務(wù)過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良。

　　六、保安員技能素質(zhì)

　　技能素質(zhì)主要是指與做好客戶單位安全防范工作相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)知識，每一個環(huán)節(jié)既要從理論上熟能生巧，又要在實(shí)踐中不斷演練，一方面檢驗(yàn)自己技能素質(zhì)，提高自身指揮能力，另一方面提升保安員的安全防范意識，消除安全防范工作的“真空”地帶。

　　七、保安員管理教育素質(zhì)

　　管理教育是一門藝術(shù)，“管”是在帶隊(duì)過程中的動態(tài)行為，按照規(guī)章制度時(shí)時(shí)對保安員著裝、舉止、執(zhí)勤等一些日常行為進(jìn)行糾正，“理”是帶隊(duì)過程中的理性行為，講究管理方法正確、管理規(guī)范科學(xué)、效果顯著。教育工作是思想政治工作的靈魂，一支隊(duì)伍的號召力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，總是與教育工作千絲萬縷。所以，優(yōu)秀保安員具備管理教育素質(zhì)是向保安隊(duì)長發(fā)展的關(guān)鍵。

　　八、保安員職業(yè)禮儀素質(zhì)

　　禮儀是下到保安員上到一支隊(duì)伍形象的載體，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)禮儀，保安職業(yè)禮儀主要包括服裝禮儀、體姿禮儀、動作禮儀、公共禮儀、文明用語禮儀。保安職業(yè)禮儀的主要作用是尊重作用、約束作用、教育引導(dǎo)作用、調(diào)解作用。掌握和了解保安職業(yè)禮儀，是塑造保安職業(yè)形象，維護(hù)保安服務(wù)業(yè)良好聲譽(yù)的重要途徑。

　　九、保安員良好的溝通能力

　　優(yōu)秀保安員是保安公司和客戶單位之間的橋梁和紐帶，除了要完成正常的隊(duì)伍管理工作以外，還要就保安服務(wù)工作涉及到一些問題適時(shí)與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，傾聽客戶單位的意見和建議，通過溝通使客戶單位理解保安服務(wù)工作、支持保安服務(wù)工作，形成工作上的默契與配合。溝通能力本身就是一種素質(zhì)，說話沒條理、交流問題沒觀點(diǎn)、闡述問題又噦嗦，往往給客戶單位留下不好的印象，甚至影響到整個隊(duì)伍形象。