自己遞交過簽證的人都深有感觸，去簽證中心那就是見大爺，生怕和“大爺”處不好關(guān)系影響自己的簽證進度。還好Andy老師幫無憂簽證客戶申請的澳洲工作度假簽證過程中，也會特地囑咐客戶去簽證中心遞交時的各種注意事項，防止遞交時出錯。
自己遞交過簽證的人都深有感觸，去簽證中心那就是見大爺，生怕和“大爺”處不好關(guān)系影響自己的簽證進度。
還好Andy老師幫無憂簽證客戶申請的澳洲工作度假簽證過程中，也會特地囑咐客戶去簽證中心遞交時的各種注意事項，防止遞交時出錯。
有了顧問的耐心指導和囑咐，加上材料統(tǒng)一由簽證官審理，簽證官通過郵件/電話和申請人聯(lián)絡(luò)，所以申請澳洲工作旅行簽證避免了一些簽證中心的亂收費機會。
有了顧問的耐心指導和囑咐，加上材料統(tǒng)一由簽證官審理，簽證官通過郵件/電話和申請人聯(lián)絡(luò)，所以申請澳洲工作旅行簽證避免了一些簽證中心的亂收費機會。
但也有很多粉絲反映過在簽證中心稀里糊涂地就花了幾十元開通短信服務(wù)，莫名其妙地被告知所帶的簽證照片不符合標準，只能在現(xiàn)場拍照，問題是現(xiàn)場拍照和自帶照片在規(guī)格上并沒有多大差別...
但也有很多粉絲反映過在簽證中心稀里糊涂地就花了幾十元開通短信服務(wù)，莫名其妙地被告知所帶的簽證照片不符合標準，只能在現(xiàn)場拍照，問題是現(xiàn)場拍照和自帶照片在規(guī)格上并沒有多大差別...
有的去簽證中心繳澳洲工作度假簽證的材料時碰到過，去早了被要求補繳“插隊費”，去晚了要被索要“遲到費”。
有的去簽證中心繳澳洲工作度假簽證的材料時碰到過，去早了被要求補繳“插隊費”，去晚了要被索要“遲到費”。
可見簽證中心的額外收費還是有許多門道。
可見簽證中心的額外收費還是有許多門道。
新華社專門曝光了簽證中心亂收費
新華社專門曝光了簽證中心亂收費
新華社專門曝光了簽證中心亂收費
近日，新華社專門曝光了簽證中心亂收費。
近日，新華社專門曝光了簽證中心亂收費。
“在北京一家簽證中心提供的可選服務(wù)費用表上看到：短信通知20元、快遞80元、打印10元/頁、照相40元、貴賓服務(wù)390元、超級快簽8421元...多項服務(wù)價格高出市場價四五倍之多;預約后仍要排隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;一家三口辦同一項目寄材料時卻被要求交三份快遞費。”
“在北京一家簽證中心提供的可選服務(wù)費用表上看到：
短信通知20元、快遞80元、打印10元/頁、照相40元、貴賓服務(wù)390元、超級快簽8421元...多項服務(wù)價格高出市場價四五倍之多;預約后仍要排隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;一家三口辦同一項目寄材料時卻被要求交三份快遞費。
”
不知這次會不會引起重視！
不知這次會不會引起重視！
據(jù)新華社報道，近幾年越來越多中國人出境旅游，學習，但在一些簽證中心辦理簽證的遭遇卻讓他們非?！吧匣稹?。
據(jù)新華社報道，近幾年越來越多中國人出境旅游，學習，但在一些簽證中心辦理簽證的遭遇卻讓他們非?！吧匣稹?。
多項服務(wù)價格高出市場價四五倍之多;
多項服務(wù)價格高出市場價四五倍之多;
預約后仍要排隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;
預約后仍要排隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;
一家三口辦同一項目寄材料時卻被要求交三份快遞費……
一家三口辦同一項目寄材料時卻被要求交三份快遞費……
據(jù)調(diào)查了解到，京滬等地一些簽證中心已背離“簡化簽證手續(xù)、提高服務(wù)效率”的設(shè)立初衷。
據(jù)調(diào)查了解到，京滬等地一些簽證中心已背離“簡化簽證手續(xù)、提高服務(wù)效率”的設(shè)立初衷。
收費隨意、收費昂貴、不花錢就得“受罪”
收費隨意、收費昂貴、不花錢就得“受罪”
收費隨意、收費昂貴、不花錢就得“受罪”
“感覺處處都是坑!”上周董小姐和家人在北京辦理簽證時遭遇“任性”收費。
“感覺處處都是坑!”上周董小姐和家人在北京辦理簽證時遭遇“任性”收費。
臨時要求增加翻譯文件，收取高價翻譯費。
臨時要求增加翻譯文件，收取高價翻譯費。
臨時要求增加翻譯文件，收取高價翻譯費。
“簽證中心工作人員要求我提交房產(chǎn)證翻譯件，并提出收取110元/頁的翻譯費?！倍〗惚硎荆X得收費太貴，提出想自己翻譯。工作人員則稱，自己翻譯也可以，必須重新排號辦業(yè)務(wù)。董小姐想想此前長達數(shù)小時的排隊時間，只好掏錢。
“簽證中心工作人員要求我提交房產(chǎn)證翻譯件，并提出收取110元/頁的翻譯費。”董小姐表示，她覺得收費太貴，提出想自己翻譯。工作人員則稱，自己翻譯也可以，必須重新排號辦業(yè)務(wù)。董小姐想想此前長達數(shù)小時的排隊時間，只好掏錢。
110元/頁的翻譯費
自己翻譯也可以，必須重新排號辦業(yè)務(wù)。
被無理要求支付3份高額郵寄費。
被無理要求支付3份高額郵寄費。
被無理要求支付3份高額郵寄費。
“一站地鐵的距離，簽證中心索要快遞費80元，即便使用網(wǎng)約跑腿服務(wù)，這個價格也高出四五倍?！倍〗阏f，更令她氣憤的是，她一家三口辦同一業(yè)務(wù)一起交材料使用同一個收件地址，但卻被告知須交3份快遞費。
“一站地鐵的距離，簽證中心索要快遞費80元，即便使用網(wǎng)約跑腿服務(wù)，這個價格也高出四五倍。”董小姐說，更令她氣憤的是，她一家三口辦同一業(yè)務(wù)一起交材料使用同一個收件地址，但卻被告知須交3份快遞費。
快遞費80元
3份快遞費
董小姐還說，本來是簽證中心為避免自取證件的客戶白跑一趟的短信提醒服務(wù)，價格高達20元一條。如果不交，取件時就可能白跑一趟甚至多趟。
董小姐還說，本來是簽證中心為避免自取證件的客戶白跑一趟的短信提醒服務(wù)，價格高達20元一條。如果不交，取件時就可能白跑一趟甚至多趟。
短信提醒服務(wù)，價格高達20元一條
董小姐的遭遇絕非個案。北京居民史女士發(fā)現(xiàn)，自己提前在簽證中心進行網(wǎng)絡(luò)預約后，仍要排隊四五個小時。此時有工作人員反復勸導她，現(xiàn)場花四五百元“插隊費”購買VIP服務(wù)即可免去排隊。史女士發(fā)現(xiàn)工作人員收取費用后都未提供正式發(fā)票。
董小姐的遭遇絕非個案。北京居民史女士發(fā)現(xiàn)，自己提前在簽證中心進行網(wǎng)絡(luò)預約后，仍要排隊四五個小時。此時有工作人員反復勸導她，現(xiàn)場花四五百元“插隊費”購買VIP服務(wù)即可免去排隊。史女士發(fā)現(xiàn)工作人員收取費用后都未提供正式發(fā)票。
現(xiàn)場花四五百元“插隊費”購買VIP服務(wù)即可免去排隊。
未提供正式發(fā)票。
多名受訪對象向記者表示，他們感覺這些簽證中心，心中只有掙錢。
多名受訪對象向記者表示，他們感覺這些簽證中心，心中只有掙錢。
“哄”“?！薄坝病保汉鲇铺湾X“三板斧”
“哄”“?！薄坝病保?/p>
“哄”“?！薄坝病保?/p>
忽悠掏錢“三板斧”
忽悠掏錢“三板斧”
在北京一家簽證中心提供的可選服務(wù)費用表上看到：
短信通知20元、快遞80元、打印10元/頁、照相40元、貴賓服務(wù)390元、超級快簽8421元。
不少人反映，這些“天價”服務(wù)號稱“可選”，但往往“不得不選”。工作人員忽悠客戶掏錢有其固定套路。
“不得不選”
“不得不選”
——先“哄”。
——先“哄”。
在多地簽證中心看到，工作人員會從客戶進門開始就向其推銷付費排隊的VIP服務(wù)。
從客戶進門開始就向其推銷付費排隊的VIP服務(wù)。
一份服務(wù)的價格通常在300-600元左右。從一些工作人員處得知，他們看準了來辦理簽證業(yè)務(wù)的大多是經(jīng)濟條件尚可的客戶，對幾十元數(shù)百元的費用痛感不強。于是就反復給客戶灌輸所謂“花錢買方便”的觀念，忽悠客戶多掏服務(wù)費。
300-600元左右
——再“唬”。
——再“?！薄?/p>
“不按我說的，簽證很可能通不過?！?/p>
“不按我說的，簽證很可能通不過。
”
這句話已成為“控制”客戶掏錢的“咒語”，十分靈驗。董小姐表示，當她考慮不掏高額翻譯費用，直接遞交材料時，就是這句話唬住了她。幾乎所有受訪者都表示，自己在不愿按工作人員指令交費時，都聽過這句話。
——最后“硬”。
——最后“硬”。
對哄不聽又唬不住的客戶，一些工作人員往往會強硬堅持。上海羅女士在簽證中心為自己和兒子辦理德國簽證時被工作人員要求額外復印一份經(jīng)濟來源證明。但此前她已在相關(guān)官網(wǎng)查明并不需要?？稍诠ぷ魅藛T堅持下，羅女士只能多復印了20多頁相關(guān)材料。還有些工作人員會給不愿消費的客戶找些“麻煩”，比如讓他們重新排隊辦業(yè)務(wù)或長時間等待。
會給不愿消費的客戶找些“麻煩”
從文化和旅游部了解到，2018年中國公民出境旅游人數(shù)已達14972萬人次，同比增長14.7%。華東師范大學旅游管理學院教授樓嘉軍表示，面對人群如此廣泛、利益涉及巨大的市場，規(guī)制簽證中心任性收費問題變得愈發(fā)重要。
專家稱簽證中心“任性”收費屬違法行為
專家稱簽證中心“任性”收費屬違法行為
得知，不少消費者曾向12358價格監(jiān)管平臺投訴簽證中心“任性”收費問題，但得到回復稱：“快遞等服務(wù)價格問題屬于市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況自行制定價格?！边@樣的說法成立嗎?
“快遞等服務(wù)價格問題屬于市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況自行制定價格?！?/p>
“簽證中心是介于辦理人與使領(lǐng)館之間的一個服務(wù)機構(gòu)，主要進行業(yè)務(wù)咨詢、材料收集和初審、簽證取回等工作。”中國旅游研究院學者楊勁松稱，不少國家的使領(lǐng)館會授權(quán)一個第三方機構(gòu)協(xié)助簽證受理工作，該機構(gòu)又在中國本土找到合作企業(yè)在相應(yīng)城市設(shè)立簽證中心。
據(jù)了解，目前駐華使領(lǐng)館的簽證外包服務(wù)主要集中在VFS Global、TLS contact和BLS三家服務(wù)商。
VFS Global、TLS contact和BLS三家服務(wù)商。
VFS Global、TLS contact和BLS三家服務(wù)商。
外交部領(lǐng)事司也發(fā)布了相關(guān)公告，表示正向有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館了解情況并溝通意見和看法?！拔覀兿Ｍ嘘P(guān)國家駐華使領(lǐng)館切實保障正常簽證申請秩序，為雙邊人員往來提供便利?！?/p>
希望借用媒體力量，能夠解決簽證中心亂收費的現(xiàn)象，大家可以拭目以待，希望不會失望。
希望借用媒體力量，能夠
希望借用媒體力量，能夠
解決簽證中心亂收費的現(xiàn)象，大家可以拭目以待，希望不會失望。
解決簽證中心亂收費的現(xiàn)象，大家可以拭目以待，希望不會失望。
－大家來吐槽－
－大家來吐槽－
－大家來吐槽－
你申請哪些國家簽證時，
你申請哪些國家簽證時，
你申請哪些國家簽證時，
遇到簽證中心亂收費？
遇到簽證中心亂收費？
遇到簽證中心亂收費？
來源：新華社 綜合領(lǐng)事直通車 環(huán)球旅游周刊 Aires行記等媒體資訊
等媒體資訊
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