德國的醫(yī)療體系和中國有很大區(qū)別,如果在德國生病了,是直接去醫(yī)院,還是到診所找家庭醫(yī)生?病況緊急時又該怎么處理?
私人診所與家庭醫(yī)生
在德國看病,首先得找私人診所,也就是先看"全科醫(yī)生"(Allgemeinmediziner),即所謂的"家庭醫(yī)生"(Hausarzt)。一般德國人會在住處附近尋找合適的醫(yī)生,之后每次身體不舒服,會先向固定的家庭醫(yī)問診,再由其判斷是否要轉(zhuǎn)診到專科醫(yī)生那里。初次看病時,診所會要求病人詳細填寫一份表格,回答是否有家族病史(如糖尿病、心臟病等)、是否曾接受手術(shù)、對何種藥物過敏以及是否長期服用某些藥物等問題。
多數(shù)診所周末和周三午后都休診,部分診所則提供少數(shù)晚間看診的時段,以服務(wù)那些因為工作無法在白天前往診所的病人,不過各診所的開業(yè)時間還需要親自打電話,或到診所的網(wǎng)站上查詢。過去病患須每季度支付10歐掛號費,自2013年起已取消收掛號費。另外還要記得無論是到診所或醫(yī)院看診都必須攜帶健???。
若有必要,醫(yī)生在看診后會開藥方,病患可以憑藥方到任何藥局購買處方藥。若投保的是公立醫(yī)療保險,視醫(yī)師所開的藥單種類而定,處方藥由保險公司全額給付或病患負擔部分費用。若投保的是私立保險,買藥時必須先自費,接著再憑收據(jù)向保險公司報銷。報銷金額依照個人投保額度及保險公司方案有所不同。而無論是法定或私人保險,非處方藥物都必須自掏腰包買單。
轉(zhuǎn)診與專科醫(yī)生
所謂的??漆t(yī)生(Facharzt)指的是在取得一般醫(yī)生執(zhí)照后,在特定科目中繼續(xù)鉆研而且通過??瓶荚嚨尼t(yī)生。人們較為熟悉的??漆t(yī)生包括眼科、耳鼻喉科、皮膚科、外科、內(nèi)科、兒科、婦科等,此外還可細分出數(shù)十種??瓶颇?。
若是需要接受定期檢查,如眼科、婦科或皮膚科等年度檢查項目,病患可以給自己熟悉的??圃\所打電話預約時間。視診所人力及病患人數(shù)而定,有時約診可能得等上一兩個月。所以德國人習慣在定期檢查的幾個月前就先預約。
有些情況則是家庭醫(yī)生判定需要將病人轉(zhuǎn)診至??漆t(yī)生處接受更詳細的問診和檢查,此時病人會拿到一張注明需要進行哪些檢查的轉(zhuǎn)診單(überweisungsschein),之后得自己打電話到專科醫(yī)生那里簡單說明病情并約時間看診。
部分德國診所只服務(wù)參加私立保險的病患(Privatpatient),所以打電話預約時間時,別忘了先確認診所是否接收公立保險病患(Kassenpatient)。多數(shù)診所也會注明,例如寫著"Privat und alle Kassen"指的就是"收私保和公保病患"。
臨時掛號和醫(yī)院急診
如果情況緊急不能耽擱,也可以呼叫急救醫(yī)生,電話號碼112。大型醫(yī)院也設(shè)有24小時急診中心(Notfallzentrum),夜間能隨時前往,有值班的??漆t(yī)生來問診。
急救電話112
112是德國及歐盟的急救電話號碼,和火警電話一致。如果出現(xiàn)有生命危險、劇烈疼痛等緊急情況,無論是深夜還是周末或節(jié)假日,都可以直接撥打急救電話112叫救護車。電話中需要向接線員簡單講述病情、并告知所在位置和用于回撥的電話號碼。
救護車將患者送到醫(yī)院或診所后,急救醫(yī)生或其他醫(yī)生會出具一份患者需要急救措施的證明。對于救護車出車所產(chǎn)生的費用,患者所在的醫(yī)療保險公司會支付絕大部分費用。保險人本人須繳納5到10歐元的運輸費。
急救診所及急救處
德國的診所一般最早7點才開門,最晚晚8點關(guān)門,很多下午5、6點就關(guān)門了。如果在診所不開門的時間需要看急診,可以去急救診所(Notfallpraxis)或急救處(Notfallaufnahme)。因此急救診所和急救處的服務(wù)對象是病情嚴重,不能等到普通診所正常就診時間,但又沒有嚴重到叫救護車的情況。
急救診所和急救處通常無需預約。不過,很多時候也人滿為患。通常情況下,救護者送來的傷病患者、有急性疼痛的病人會首先得到診斷和治療。因感冒或腹瀉而身體虛弱的病人則排在后面。急救診所并非都有醫(yī)生整夜值班。23點到7點之間有的只提供醫(yī)生上門急診服務(wù)。兒童和青少年則有專門的急救處和急救診所,許多通宵有醫(yī)生值班。
其實無論是家庭醫(yī)生還是??圃\所,多數(shù)不會拒絕急癥病人,通常只要事先打電話告知狀況,診所都會視情況盡量為你安插到當天的看診時間中。
急救藥房
在急救診所或急救處看上了病,拿到了藥方,但藥店已經(jīng)關(guān)門了怎么辦呢?德國的藥店一般最早7點開門,最晚8點關(guān)門,周日和節(jié)假日都不開門。但是,各城鎮(zhèn)的藥店都會聯(lián)合提供輪流值班服務(wù),總有一個到幾個藥店在夜里或節(jié)假日值班。據(jù)統(tǒng)計,全德國每天夜里或節(jié)假日、周日共有約2000個藥店值班。
患者可以在網(wǎng)上搜索當日的值班藥店,或撥打熱線電話查詢值班藥店。各藥店門上也會貼上告示,指明最近的值班藥店在何處。不過,有時最近的藥店也要驅(qū)車半小時。買藥時需按門鈴,等候值班藥劑師打開一個小窗口。
以上就是德國留學期間生病就醫(yī)注意事項的基本情況,想了解更多出國留學的資訊,請訪問:【出國留學】進行參考了解。