汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)主要介紹了汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)2020年的招生簡(jiǎn)章，招生要求，錄取條件，專業(yè)課程等信息，如你對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)專業(yè)感興趣，歡迎填寫右側(cè)的報(bào)名表單，學(xué)校官方老師將第一時(shí)間回復(fù)你的問題 01.基本信息

學(xué)制：3年

學(xué)費(fèi)：4100元/年

別名：

所屬學(xué)校：四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

所屬地區(qū)：四川

文憑層次：大專

就業(yè)率：95%

起薪：3500元/月

關(guān)注度：74

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02.專業(yè)簡(jiǎn)介

汽車營(yíng)銷觀念的核心問題是，以什么為中心來開展汽車企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以，汽車營(yíng)銷觀念的正確與否.對(duì)汽車企業(yè)的興衰有決定性作用。隨著汽車需求量的快速增長(zhǎng),汽車政策和汽車消費(fèi)觀念的變化,汽車銷售已經(jīng)不是一次簡(jiǎn)單性買賣,汽車營(yíng)銷正在走入服務(wù)時(shí)代。服務(wù)營(yíng)銷是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評(píng)價(jià)，以口碑的方式吸引顧客，維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

03.主要課程

計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、汽車文化與常識(shí)、汽車職場(chǎng)體驗(yàn)、汽車構(gòu)造、汽車拆裝與調(diào)整、汽車公關(guān)禮儀、汽車市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)、汽車銷售實(shí)訓(xùn)、車輛保險(xiǎn)與理賠、汽車計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、汽車配件管理與銷售、汽車電器設(shè)備、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車及商貿(mào)英語(yǔ)、汽車營(yíng)銷策劃、金融與貿(mào)易、汽車服務(wù)企業(yè)管理、汽車維修與檢測(cè)、機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估、汽車車身修復(fù)與美容等。

04.招生要求

1、學(xué)院堅(jiān)持“公平、公正、公開”原則，實(shí)行遠(yuǎn)程網(wǎng)上錄取。

2、新生入學(xué)后，學(xué)院將進(jìn)行復(fù)查，對(duì)不符合條件或有徇私舞弊等行為者，一旦發(fā)現(xiàn)，均取消其學(xué)籍資格。

3、對(duì)于進(jìn)檔考生，根據(jù)考生考試成績(jī)從高分到低分按照專業(yè)志愿擇優(yōu)錄取，藝體類專業(yè)在文化考試和專業(yè)考試雙上線的前提下，按專業(yè)考試成績(jī)從高分到低分擇優(yōu)錄取。

05.培養(yǎng)目標(biāo)

汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)屬于普通高等教育全日制?？?，主要培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，能適應(yīng)汽車產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)、汽車生產(chǎn)服務(wù)、汽車銷售服務(wù)、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車運(yùn)輸服務(wù)等領(lǐng)域的，面向汽車銷售及售后服務(wù)企業(yè)所需要的，既熟練操作汽車診斷、檢測(cè)與維修技術(shù)，又熟練運(yùn)用銷售與售后服務(wù)流程及技巧，獲得國(guó)家頒發(fā)的汽車行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，具有高認(rèn)知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應(yīng)用性人才。

06.就業(yè)方向

隨著汽車保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，汽車后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車銷售、配件銷售、舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車咨詢、汽車展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車旅館、法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車服務(wù)崗位?？偟膩碚f，是在汽車制造、營(yíng)銷、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車技術(shù)咨詢、汽車營(yíng)銷、售后服務(wù)、汽車養(yǎng)護(hù)等工作。

07.汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)小知識(shí)

(1)加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)管理是一種以服務(wù)為導(dǎo)向的全面的組織管理途徑，它能使顧客深刻地感知服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策最強(qiáng)大的推動(dòng)力。因此，企業(yè)必須把眼務(wù)當(dāng)做組織管理的核心去抓，加強(qiáng)眼務(wù)管理，創(chuàng)建精品服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量水平。開展全面服務(wù)質(zhì)量管理，從產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)思設(shè)計(jì)階段開始，充分考慮顧客的需求，并在各職能部門團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)最優(yōu)的角度將顧客的需求轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)特或標(biāo)準(zhǔn)，從而在“源頭”處開始實(shí)施全過程的無縫隙質(zhì)量管理，以大幅度地提高企業(yè)的服務(wù)管理水平和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。

(2)建立汽車服務(wù)理念。汽車服務(wù)，是一種延伸服務(wù)，始終保證車輛完好的使用狀態(tài)，同時(shí)，服務(wù)可以產(chǎn)生出價(jià)值。滿足客戶的需求和欲望是4S店考慮的主要的問題，為客戶提供滿意的服務(wù)是商家至高無上的準(zhǔn)則，這種服務(wù)意識(shí)必須不斷強(qiáng)化。服務(wù)不再是產(chǎn)品與品牌的附庸，也不再是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的副產(chǎn)品，而是產(chǎn)品經(jīng)銷活動(dòng)的本身。一種能滿足客戶購(gòu)買欲的服務(wù)是提服務(wù)理念的體現(xiàn)，反過來講，對(duì)客戶最好的服務(wù)就是提供能令他們滿意和認(rèn)同的產(chǎn)品。汽車服務(wù)不僅僅局限于專業(yè)的銷售人員，企業(yè)的每一位員工都有機(jī)會(huì)與顧客打交道，每一位員工都是企業(yè)提供服務(wù)的“窗口”，重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部真正建立起全員、全過程的全面顧客服務(wù)理念，以服務(wù)為紐帶，創(chuàng)造企業(yè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和顧客之間和諧關(guān)系的過程服務(wù)。