在中國(guó)被認(rèn)為是最便宜的出國(guó)旅游--“首爾和韓國(guó)旅游”
包括首爾在內(nèi)的韓國(guó)旅游,在中國(guó)被認(rèn)為是價(jià)格低廉的市場(chǎng)。但這個(gè)所謂低廉的市場(chǎng),除了有比其他旅游地費(fèi)用低廉的含義之外,還意味著中國(guó)人在首爾的旅游費(fèi)用低于實(shí)際成本。
首爾的物價(jià)并不比其他城市低廉,所以旅游成本也屬于偏高??墒侵袊?guó)游客所支付的所謂旅游套餐定價(jià)遠(yuǎn)低于首爾旅游的成本價(jià)格。
如果按照我國(guó)實(shí)際旅游成本制定旅游產(chǎn)品,旅游價(jià)格與到日本等其他國(guó)家旅游并沒有多大的差異。所以,旅行社為了推銷韓國(guó)旅游產(chǎn)品,只能采取降低價(jià)格的方式,而低廉的價(jià)格也只能導(dǎo)致低廉的旅游日程。也就是說,由此產(chǎn)生了提供低廉的用餐、低廉的住宿、免費(fèi)的景點(diǎn),增加購(gòu)物次數(shù),以及出現(xiàn)大量更注重購(gòu)物的導(dǎo)游等問題。這些問題最終形成惡性循環(huán),引起中國(guó)游客的不滿。
為了斬?cái)噙@種惡性循環(huán),形成旅游的良性循環(huán),最近首爾市開始采取了新的舉措。為了不再使首爾成為沒有看頭、沒有美食的單純的廉價(jià)旅游地,首爾市針對(duì)中國(guó)游客出臺(tái)了從打價(jià)格牌轉(zhuǎn)向滿意度高的新的首爾型旅游商品,并為了把首爾打造成像到其他國(guó)家旅游那樣寧肯花很高的費(fèi)用也愿意來的旅游地,開始了項(xiàng)目的啟動(dòng)。
這次為中國(guó)游客出臺(tái)的首爾型旅游產(chǎn)品,用一句話說就是由可滿足五感的體驗(yàn)組成。這個(gè)旅游產(chǎn)品的內(nèi)容包括親手制作和品嘗泡菜,觀看世界性的非語(yǔ)言表演(Non-Verbal),用傳統(tǒng)韓紙親手制作彩紙盒、小鏡子等。同時(shí)還可參與環(huán)保體驗(yàn),并體驗(yàn)先進(jìn)的IT技術(shù)。旅游內(nèi)容還包括游覽光化門廣場(chǎng)、青瓦臺(tái)廂房等首爾新的景點(diǎn),以及對(duì)中國(guó)人最有吸引力的購(gòu)物體驗(yàn)等。
這個(gè)旅游產(chǎn)品中,還包括了以往旅行社因旅游成本負(fù)擔(dān)而很少安排,中國(guó)人不甚了解的旅游景點(diǎn)等旅游資源??蛇M(jìn)一步提高旅游日程的質(zhì)量,最大限度地實(shí)現(xiàn)游客的滿意度。這項(xiàng)五感滿意體驗(yàn)旅游項(xiàng)目,價(jià)格相對(duì)高于以往在中國(guó)銷售的產(chǎn)品,定位為中高檔旅游產(chǎn)品。但同時(shí)還通過出臺(tái)盡量減少旅行社負(fù)擔(dān)的扶持政策,為接待中國(guó)游客的國(guó)內(nèi)旅行社 (Inbound)及在中國(guó)組織和送出游客的旅行社創(chuàng)造了樂意參與的條件。
和其他所有的新產(chǎn)品一樣,必須通過果敢的廣告宣傳讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了解這個(gè)旅游產(chǎn)品,這是通過非民間性的,由首爾市正在出面積極投資的部分。如果能夠通過這個(gè)旅游產(chǎn)品使游客的滿意度和需求量得到提高,中國(guó)所有地區(qū)的旅行社將進(jìn)行銷售并使其成為穩(wěn)定的旅游產(chǎn)品。
從此,首爾不再是只講低廉的旅游地,首爾在中國(guó)人的心目中將成為有價(jià)值的,能夠提供愉快回憶的旅游地。這也將成為提高中國(guó)消費(fèi)者對(duì)首爾旅游費(fèi)用的心理預(yù)期的契機(jī)。
選擇中、高價(jià)旅游產(chǎn)品的游客,大多是可支配收入較高的人群。這些人在首爾支出的費(fèi)用也會(huì)增加,這將有助于首爾經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這也是良性循環(huán)的開始。
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