在歐洲大陸的法國,其民族心理和社會禮儀跟英國相差很大。比如, “OK”手勢在英國意味著“很好”、“不錯”等含義,但是在法國卻是“零”、“沒有”和“無用”的意思。
禮儀差異可能會令許多人無所適從。因此,初到法國或跟法國人交往的商務(wù)人士,為了給對方一個好印象,從而獲得生意合作的機會,留意一些法國禮儀是很有助益的。
法國人非常重視禮儀。
在與上級或你初次見面的人接觸時,要禮貌性的稱呼對方“先生”或“女士”。很多人初次到法國時,挺難適應(yīng)一系列的復(fù)雜禮節(jié)。但是,為了給你接觸的法國人留下良好的初次印象,保持高度的禮貌是至關(guān)重要的。
在自我介紹時,請用名和姓。
在法國商務(wù)環(huán)境中,人們經(jīng)常使用名和姓進行自我介紹。但有時你也聽到有人先說姓,然后再說自己的教名,這在法國商務(wù)實踐中也是可以接受的。如果你有時無法記住他們姓名,那么在接受名片時大聲地念出名字,這樣有利于記憶,也使對方感到受尊重的感覺。
輕快地握手。
法國人習(xí)慣輕快的握手方式。你可以輕輕地握住對方的手,上下晃動兩下就可以了。如果你喜歡用美國式那種緊緊握住、晃動兩三下的握手方式,這可能會導(dǎo)致你的法國商業(yè)伙伴感到一種被壓制的不良感覺。
穿戴整齊得體。
在法國,給人的初步印象往往建立在外表上。得體的商務(wù)裝、首飾和配飾等將使你在對方眼中加分不少。不要穿周末時穿的寬松運動衫去參與商務(wù)活動。你必須注意儀表,以顯示你對這場商務(wù)會談的重視。
學(xué)習(xí)法式禮儀手勢。
法國人以在會面時親吻的姿勢而聞名于世。如果你沒有在法國呆上相當(dāng)長的一段時間,似乎非常難跟你解釋法國手勢的具體含義。但一定要清楚的一點 是,盡量少用“OK”手勢。在法國,這手勢的含義往往是“沒有”、“無價值”和“零”等含義。當(dāng)你在法國時,當(dāng)有人問你“我的方案可行嗎”,你做這個手勢 是非常不適宜的。
名片另一面以法語印刷。
與法國人交往過程中,名片正面以自己的母語印刷,另一面以法語印刷,這可以顯示出你的尊重。社交場合中,如果你的名片盒顯得很專業(yè)化,會使你看起來訓(xùn)練有素、有條不紊。記住,名片盒的空間和尺寸要適宜,不僅可以裝下自己的名片,也能裝下對方遞給你的名片。
吃飯時將手放在桌面上。
法國的商務(wù)性飯局往往很正式,并且時間很長。重要一點是,要將手放在桌面上,不可放在自己的大腿上。喝酒時,你要知道,每當(dāng)你喝空杯子,你的杯子就會被源源不斷地續(xù)滿。如果你不想繼續(xù)喝了,就留一點酒在杯子里。
將職業(yè)和私生活分開。
在法國職業(yè)文化中,法國人往往把職業(yè)生活與家庭生活截然分開,這樣才能持續(xù)地保持工作場合的職業(yè)性。因此,當(dāng)你在與商業(yè)伙伴交流或參加一個商業(yè)活動時,應(yīng)將話題局限于職業(yè)范圍,避免問及對方的私人生活、家庭生活等,甚至不要問人家周末都在干什么。
不要給對方太大壓力。
法國商務(wù)人士不喜歡對方催促其匆匆做決定。因此,積極和強勢的生意技巧在法國往往會失效。如果你在跟法國人進行商務(wù)會談,一定要耐心,法國人可 能會不斷跟你交換意見和討論。第一次會談時,法國人往往不會做出最終的商業(yè)決定。只有經(jīng)過反復(fù)而詳細(xì)的討論之后,高層人士才會做出最終決定。
可以打斷對方的談話。
在對方還沒說完就打斷對方,這在其他國家或許會被認(rèn)為是極不適合的舉動。但在法國,當(dāng)你在說話時被打斷,你反而可以將此看成對方對你的話感興趣。因此,在談話中,如果你要表現(xiàn)出你對該話題的興趣,不要不敢打斷對方。
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