高鐵乘務(wù)員被譽為第二空間,相關(guān)的禮儀自然是非常多,也是非常受到重視的,高鐵是我國重要的交通工具,也是展示我國精神面貌的名片,而貴陽鐵路交通學校針對高鐵乘務(wù)員也是設(shè)立了專門的禮儀課程,目的就是讓學生各方面的形象氣質(zhì)能夠滿足高鐵乘務(wù)的要求,值得一提的就是,貴陽鐵路交通學校在行業(yè)中的專業(yè)度高,就業(yè)發(fā)展也是很不錯的。
貴陽鐵路交通學校中有很多和鐵路相關(guān)的專業(yè)課程,其中,高鐵乘務(wù)可以說是貴陽鐵路交通學校首屈一指的專業(yè),在畢業(yè)之后能夠到各個高鐵線上為乘客提供專業(yè)的服務(wù)。下面是高鐵乘務(wù)員要學的禮儀知識。更多學校詳情,或者是想要了解更多,不妨查看:貴陽鐵路職業(yè)學校身高要求是多少
1.迎客禮儀
乘務(wù)專業(yè)的同學們在貴陽鐵路交通學校中要學習列車的迎客禮儀,當列車停穩(wěn)之后要能夠以挺胸、抬頭、收腹、沉肩的姿勢站在在列車門一側(cè)并且保持中指貼褲縫,兩腳腳跟略分開,兩眼平時或注視著服務(wù)對象。此外,準備進入高鐵的同學們還應(yīng)該在學會在迎賓或立崗時將兩手在體前交叉,交叉時四指并攏,右手拇指插放在左手掌內(nèi),右手壓左手。
2.服務(wù)禮儀
乘務(wù)員的主要工作之一就是為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),所以同學們在貴陽鐵路交通學校中還要學習服務(wù)禮儀,當乘客前來登車時要熱情問候和指示,善于使用相應(yīng)服務(wù)用語:您好、歡迎乘車、請出示車票、請勿帶危險品上車以及謝謝等。此外,在查驗車票后要會引導旅客上車并對老弱病殘幼旅客進行攙扶幫助。
3.儀容禮儀
高鐵乘務(wù)的外觀形象非常重要,所以儀容禮儀也是大家在貴陽鐵路交通學校中學習的主要內(nèi)容之一。主要遵守的就是端莊、整潔、大方的原則,在工作期間將頭發(fā)梳理得整齊,同時服裝也要保持整潔干凈不能有明顯的污漬和灰塵。
上述就是貴陽鐵路交通學校的高鐵乘務(wù)員要學的禮儀,雖然知識簡單的幾個內(nèi)容,但是學生也是要認真的學習的,不要不重視,因為高鐵乘務(wù)工作是需要面試的,在面試的第一印象,還有各種禮儀環(huán)節(jié)沒有做好,那么與這個工作是無緣的,我們貴陽鐵路交通學校是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的高素質(zhì)的乘務(wù)員,從我校畢業(yè)的學生能輕松就業(yè),能很好的勝任工作的!