美國醫(yī)療在全球醫(yī)療領(lǐng)域里有著很高的地位,它在醫(yī)學(xué)界占有重要一席之地。而美國頂尖醫(yī)院聞名于全世界,吸引著全球的患者,里面不乏有社會知名人士。
在美國的醫(yī)院里,很多地方都感覺和國內(nèi)大不一樣,其中,門診幾乎可以說是最不一樣的地方。醫(yī)院的門診大樓非常干凈整潔,病人下了電梯就直接走向目標(biāo)科室,一點互相干擾都沒有。不像在國內(nèi)出門診的時候,還會有其它科的病人探頭進(jìn)來問路。我第一次去門診體檢時,感覺很詫異,這哪里像是醫(yī)院,就像是咱們國內(nèi)的高級寫字樓,或者星級酒店。
走廊兩邊是被前臺分割的不同科室的診室,只有預(yù)約的病人才可以進(jìn)入。一旦進(jìn)入這樣的診室,保證了隱私,且非常安靜。進(jìn)入診室,檢查,抽血等服務(wù),省去了樓上樓下奔波檢查排隊之苦。
國內(nèi)的醫(yī)院門診就像集市,一大早便已經(jīng)人頭攢動,排隊都排到大街上,但這里的門診候診處也只有極少數(shù)的病人在等候,難道他們沒有病人?不是這樣的,他們病房的住院病人都是滿員的。
可能很多會對美國的門診產(chǎn)生好奇,為什么美國門診的人可以這么安靜有序呢?是因為美國的門診的這兩點內(nèi)容。
第一,因為所有病人都是預(yù)約的。病人是不會直接到??漆t(yī)院去看病的,即便是去了,也只能看急診,大牌醫(yī)生沒有預(yù)約是看不到的。遍布城鄉(xiāng)的是大量社區(qū)醫(yī)生,社區(qū)醫(yī)生是全科醫(yī)生,也有??漆t(yī)生,他們承接幾乎所有的首診病人;他們都有嚴(yán)格的行醫(yī)資格,也受醫(yī)療保險的覆蓋。社區(qū)醫(yī)生初步診斷后認(rèn)為需要送??漆t(yī)院處理的時候會聯(lián)系??漆t(yī)院,由專科醫(yī)院專家安排就診時間,病人再去專科醫(yī)院或大學(xué)附屬醫(yī)院直接就診,患者病歷資料等均由社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)記錄通過網(wǎng)絡(luò)傳送或傳真至上級就診醫(yī)生處,包括在其它醫(yī)院的診治過程、病理玻片、CT或PET/CT光盤等,所以,醫(yī)生在接診前對患者的資料已經(jīng)有所了解。
第二,預(yù)約的病人到醫(yī)院來看病,是有時間段的。有點像在美國領(lǐng)事館預(yù)約簽證的流程,比如預(yù)約在8:00;8:30;9:00;9:15Am等等的時間,后面病人來的時候,前面病人看完離開,不會出現(xiàn)大規(guī)模的人潮,這就是為什么我們看到醫(yī)院門診門可羅雀的原因了。
沒有擁擠的人潮;沒有嘈雜的聲音;沒有贓亂的環(huán)境......美國醫(yī)療的就診是安靜、舒適的。讓人感到十分的愜意,不會覺得自己像是在等待就診,醫(yī)生與患者的溝通時間十分的充足。醫(yī)生會詳細(xì)想患者描述病情以及所采取的治療手段,就是這樣細(xì)致的服務(wù)才讓國內(nèi)患者對頂尖美國醫(yī)院給予這么多的好評。
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