職業(yè)能力：
具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和較扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)；具有獲取新知識(shí)、新技能的意識(shí)和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會(huì)；了解高速公路收費(fèi)與監(jiān)控工作流程；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力、合作協(xié)調(diào)能力、積極的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的服務(wù)精神；具有安全意識(shí)，重視環(huán)境保護(hù)，并能解決一般性專業(yè)問(wèn)題。同時(shí)具有下列專業(yè)能力：
1．能按照規(guī)范正確使用高速公路收費(fèi)和監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備日常保養(yǎng)，確保操作安全。
2．能按文明禮貌服務(wù)規(guī)范，獨(dú)立完成高速公路車輛通行費(fèi)收費(fèi)工作。
3．能獨(dú)立完成高速公路監(jiān)控工作。
4．能排除收費(fèi)和監(jiān)控設(shè)備一般故障。
5．能按要求為司乘人員提供便民服務(wù)。
6．能按規(guī)范為司乘人員提供道路咨詢服務(wù)。
7．能處置收費(fèi)車道一般突發(fā)事件。