一、專業(yè)名稱及代碼
專業(yè)名稱;電子商務 專業(yè)代碼:730701
二、入學要求
初中畢業(yè)生或具有同等學力者。
三、修業(yè)年限
全日制3年。
四、職業(yè)面向
電子商務專業(yè)畢業(yè)生,可在制造企業(yè)、商品流通企業(yè)和各種經(jīng)濟組織中,從事企業(yè)線上網(wǎng)店開設、維護等工作;從事企業(yè)線上交易中,網(wǎng)店美工、客服、網(wǎng)店運營等業(yè)務工作;從事基層經(jīng)濟開發(fā)、市場開拓、項目運作等經(jīng)濟管理工作。
五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格
(一)培養(yǎng)目標
培養(yǎng)適合我國社會主義現(xiàn)代化建設的實際需求,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的電子商務應用領域的“復合型”人才。掌握一定的經(jīng)濟理論和應用知識,特別是電子商務方面的應用知識,具備較強的計算機應用知識和應用能力。通過專業(yè)課程的學習,能夠適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求,掌握本專業(yè)的基本理論基礎知識和基本技能,能熟練運用電子商務技術,有閱讀電子商務方面的文獻、資料和書籍的能力及運用所學知識分析、解決一定問題的實踐動手能力,能在與電子商務有關的機構、網(wǎng)站、企業(yè)從事網(wǎng)店開設維護、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店美工等營銷管理工作。
(二)培養(yǎng)規(guī)格
本專業(yè)畢業(yè)生應具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能:
1.職業(yè)素養(yǎng)
(1)具有良好的品德修養(yǎng)和馬克思主義的政治理論素養(yǎng);
(2)具有良好的思想品德、行為規(guī)范和職業(yè)道德,具有自覺學法、懂法、守法意識,具有科學的世界觀、人生觀和價值觀;
(3)具有網(wǎng)絡交易安全意識,能防范個人信息泄漏,辨別網(wǎng)絡欺詐,采用正規(guī)渠道實施網(wǎng)絡買賣與支付;
(4)具有執(zhí)行能力、團隊協(xié)作與心理承受能力;
(5)具有較強的語言表達能力、社交能力、應變能力和創(chuàng)新精神;
(6)具有較強的邏輯思維能力,能分析和處理工作中的實際問題。
2.專業(yè)知識和技能
(1)了解基本的商務禮儀常識;
(2)了解營銷基礎知識;
(3)掌握一定的計算機操作技能、網(wǎng)絡應用技術,能使用計算機常用工具軟件處理日常工作文檔;
(4)掌握電子商務基礎知識,能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺處理B2B、B2C、C2C、O2O等商務交易;
(5)掌握電子商務網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關知識,能完成信息搜集、編寫、編輯、發(fā)布等信息處理工作;
(6)掌握電子商務網(wǎng)站相關知識,能根據(jù)客戶需求,設計網(wǎng)站風格、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站色調等;
(7)掌握電子商務物流配送基本知識,能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作,符合企業(yè)規(guī)范;
(8)掌握網(wǎng)絡營銷相關知識,能根據(jù)客戶需求,進行媒介推廣;
(9)掌握電子商務日常工作中客戶服務相關專業(yè)知識,能按照服務規(guī)范流程,服務客戶。
專業(yè)(技能)方向----網(wǎng)絡營銷
能根據(jù)企業(yè)需求,撰寫不同類型的軟文,符合行業(yè)規(guī)范;
能根據(jù)企業(yè)需求,策劃促銷活動主題,撰寫促銷活動方案,制定促銷活動實施計劃;
能跟據(jù)推廣目標,實施基礎的SEO推廣,滿足客戶要求;
能根據(jù)企業(yè)需求,運用整合網(wǎng)絡營銷相關知識,利用推廣媒介實施網(wǎng)絡營銷推廣。
專業(yè)(技能)方向----客戶服務
能用標準普通話與客戶交流;
能使用規(guī)范化語言服務客戶,與顧客溝通順暢;
能理解客戶需求,正確錄入信息,漢字錄入速度達到80字/分鐘;
能按照客戶關系管理流程與規(guī)范,使用CRM客戶關系管理系統(tǒng),實施大客戶關系管理。
專業(yè)(技能)方向----網(wǎng)店美工
⑴能夠用不同的方法對照片進行裁剪、摳圖;
⑵掌握幾種不同的商品照片的調色方法;
⑶掌握美化商品圖片的方法,能夠調整商品色差;
⑷掌握主圖模板制作方法,能有效突出商品賣點;
⑸能夠根據(jù)店鋪風格和商品制作店招、網(wǎng)店的開設及更新維護。
3.證書要求
⑴普通話三甲證書
⑵計算機等級證書
⑶職業(yè)技能證書