初中畢業(yè)生的男孩子學(xué)汽修是個不錯的選擇,但從就業(yè)來看就知道汽修行業(yè)的發(fā)展挺不錯的。汽車產(chǎn)業(yè)已由過去機械工業(yè)中的一個小行業(yè)發(fā)展壯大為國民經(jīng)濟中的主要行業(yè)之一,最缺乏的就是汽車行業(yè)的銷售公關(guān),今天小編為大家分享:想學(xué)公關(guān)禮儀專業(yè)可以選擇四川省志翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
四川省志翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校公關(guān)禮儀專業(yè)(汽車服務(wù)顧問方向)介紹
汽車服務(wù)顧問,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什么,希望你能為他做什么,在4S店實習(xí)三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什么作用一般4S店都要求服務(wù)顧問能靈活接待,對客戶要有親和力,讓客戶信任你,這點對服務(wù)顧問很重要,一次服務(wù)是否成功關(guān)鍵在于此,然后就是熟練的學(xué)習(xí)掌握DMS系統(tǒng),學(xué)習(xí)開單,預(yù)估,結(jié)算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時,準確的報出估價,靈活溝通,讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。
就業(yè)前景
隨著我國汽車產(chǎn)業(yè)的逐漸成熟和汽車保有量的不斷增大,整車銷售市場競爭加劇和利潤空間進一步萎縮,而汽車后市場則隨著汽車消費結(jié)構(gòu)的變化和消費者消費理念的成熟而呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿兔篮玫那熬?。目前,我國的汽車后市場還處于初期的調(diào)整和擴張階段。巨大的市場潛力和極快的增長速度,給商家和從業(yè)人員帶來了很好的市場機。全國汽車服務(wù)顧問就業(yè)形勢分析:招聘待遇,工資4500-5999占比最多,達30%,1-3年工作經(jīng)驗要求的占比達54%。
四川省志翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校公關(guān)禮儀專業(yè)培養(yǎng)目標
主要面向汽車售后服務(wù)企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的文化修養(yǎng)和職業(yè)道德,掌握汽車運用與維修專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位必備的知識與技能,能夠從事汽車維修業(yè)務(wù)接待及汽車銷售、服務(wù)顧問等工作,具備職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)和終身學(xué)習(xí)能力,能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動者和中等技術(shù)技能型人才。
四川省志翔職業(yè)技術(shù)學(xué)校公關(guān)禮儀專業(yè)主要課程
汽車機械基礎(chǔ)、汽車電器設(shè)備結(jié)構(gòu)與維修、汽車維修綜合實訓(xùn)、汽車文化、汽車專業(yè)英語、汽車電工電子技術(shù)、汽車維修業(yè)務(wù)接待、客戶溝通技巧與投訴處理、汽車保險與理賠、考級技能訓(xùn)練、頂崗實習(xí)。
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