社區(qū)網(wǎng)格員一般是雙休，但是也不排除單休的情況。社區(qū)網(wǎng)格員是在一個社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔具體任務的工作人員。他們可以是領導干部、社區(qū)負責人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等。

城市網(wǎng)格化管理，是將城市管理轄區(qū)按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強對單元網(wǎng)格的巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的管理與服務模式。為了達到能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。

所以，需要有一批直接面對群眾的基層服務人員——社區(qū)網(wǎng)格員。 社區(qū)網(wǎng)格員是進行具體服務工作的基本力量，是直接面對面經(jīng)常接觸群眾的，社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務的認識和為群眾服務的基本本領。

社區(qū)網(wǎng)格員能夠與群眾保持聯(lián)系，了解民情，轉達民情，解決民情，幫助政府完成好 社區(qū)的管理與服務，最大限度地減少矛盾，促進和諧。