空少可以說不僅僅是需要承擔(dān)各種職責(zé)和體力就行的,良好的職業(yè)素養(yǎng)也是必須要具備的條件之一,外在空乘要求的難度今天就先不說了,育路航空航天招生網(wǎng)指導(dǎo)老師帶您一起來看一下空少的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)是怎樣的呢?
空乘專業(yè)素養(yǎng):
1.微笑是空乘專業(yè)隊(duì)乘客的基本禮儀,更是服務(wù)的誠(chéng)意,無論是給乘客提供什么服務(wù),還是幫助乘客都要面帶微笑,行事干脆利落,不拖拉。
2.敏捷是要求航空專業(yè)能夠靈活的應(yīng)對(duì)飛機(jī)上的發(fā)生的各種狀況,靈活的身手、敏捷的反應(yīng):空少往往給乘客留下干練,高效率的印象。
3.空少要有耐心,這也是空乘專業(yè)的必修課程,因?yàn)樵陲w機(jī)上總是能遇到一些乘客總是會(huì)提出各種問題和要求,在回答問題的時(shí)候一定要有耐心。
4.合作是要求空少具備良好的心態(tài)和合作態(tài)度,配合好機(jī)場(chǎng)以及飛機(jī)上其他員工的工作,使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行。同時(shí),對(duì)乘客的要求也要給予積極的配合。