說起空乘專業(yè),我們首先想到的就是美麗的空姐、帥氣的空哥,他們用真誠的服務(wù)去照顧每個乘客,讓乘客體驗到家一般的溫暖,那么空乘專業(yè)每天的工作都做些什么呢?下面育路航空航天招生網(wǎng)指導(dǎo)老師帶大家來了解一下。
空乘專業(yè)人員在飛機起飛之前要開會,機組人員都會參加,其中人員包括飛行員,空姐,空哥,在乘客登機前空乘專業(yè)人員要做好各項準(zhǔn)備工作,乘務(wù)長要檢查飛機上一些應(yīng)急設(shè)備,其中有人工開氧工具,救生衣,氧氣瓶。滅火器等一些應(yīng)急工具,空乘專業(yè)人員則是和地勤工作人員準(zhǔn)備餐食。
在所有的旅客都登機后,空乘專業(yè)人員要廣播一些需要注意的事項,關(guān)掉手機,系好安全帶,等飛機進入平飛狀態(tài)才能走動,為乘客提供服務(wù),在飛機上空乘要負責(zé)乘客的食物和飲水。
以上說的這些都是一些小問題,最重要的是在飛機上出現(xiàn)以外的情況時,空乘專業(yè)人員能夠及時的處理好,比如說:飛行中遇到顛簸或者不尋常的聲音,乘客會沒有安全感,那么空乘專業(yè)人員一定要鎮(zhèn)定,而且要想辦法安撫乘客的情緒,讓乘客有安全感,這就需要空乘專業(yè)人員的心理素質(zhì)一定要好。