空中乘務人員也就上我們常說的"空姐、空哥、空保"，主要指能在航空公司從事空中服務工作的專業(yè)人員 ， 要求有一定英語或其他語種的聽說能力，具備一定社交禮儀知識與技能、了解空防與安全、氣象知識 、醫(yī)療常識與 急救、客艙服務、民航旅客運輸?shù)戎R。

　　該職位是民航業(yè)發(fā)展最快、需求量最大的職位。美麗瀟灑的"空姐"、"空哥"一直 頭頂著令人羨慕的光環(huán)。從近年來的發(fā)展看，行業(yè)人才需求熱度不減。特別是隨著中國加入 WTO、北京申奧成功 、上海申辦世博會的成功，重組后的民航產(chǎn)業(yè)進入了第二次高速發(fā)展期，飛機量猛增，帶來空乘隊伍大擴招，空乘服務專業(yè)的畢業(yè)生更是吃香走紅。 想當"空姐"、"空哥"，僅靠漂亮的臉蛋已經(jīng)很難過關。航空公司在招聘的時候 對視力、身高、體形都有嚴格要求。此外，有責任心，守紀律以及認真等綜合素質(zhì)也是現(xiàn)在用人單位更加看中的。

　　往屆高中、職高、中專、技校畢業(yè)及同等學歷者年齡15-22周歲，均可報名容貌較好、五官端正、身體健康; 女身高:162-172CM;男身高:174-182 CM;身材均勻、性格較好、品德優(yōu)良、遵紀守法; 五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒有發(fā)生變形無色盲、色弱、斜眼，聽力不低于5米; 面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等; 口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確; 無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病; 無明顯內(nèi)外八字步、O型腿

　　我國正處于從"民航大國"向民航強國的轉(zhuǎn)變過程中。據(jù)統(tǒng)計，目前我國對空乘專業(yè)人才需求接近50萬。在未來很長一段時間內(nèi)，我國航空人才都將處于短缺狀態(tài)人才缺，相比于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進是相對獨立，甚至閉塞，這也是造成我國空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對這一情況，我國航空專業(yè)人才委員會決定放寬高考分數(shù)線與年齡限制，并與多所名校合作，開展名校加就業(yè)雙保險的計劃，專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。 從航空服務的角度入手，培養(yǎng)學生的綜合修養(yǎng)和藝術素質(zhì)，側(cè)重學生外語水平和語言表達能力的培養(yǎng)，以及服務心理分析技巧、相關乘務技能技巧和人力資源管理等方面的知識儲備，培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型空乘服務與管理人才航空服務專業(yè)培養(yǎng)目標航空服務專業(yè)是培養(yǎng)適應民航現(xiàn) 代化建設需要，服務于民航服務與管理第一線，具有較高的政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)的機場運營服務。

　　有關航空專業(yè)的學校有：哈爾濱職業(yè)技術學校，中國人民大學，北京郵電大學，北京吉利學院，北京物資學院，北京航空航天大學，北京理工大學，北京化工大學，北京航空機務維修，中國農(nóng)業(yè)大學，首鋼工學院，哈爾濱工業(yè)大學，吉林大學，渤海大學，大連海事大學，大連外國語大學，遼寧師范學院，太原理工大學，北京電影學院，哈爾濱工程大學。