從空乘院校畢業(yè)出來后,面試進入航空公司后,準空姐們并不能馬上就能上機。她們還要通過航空公司的各項培訓考試之后才能有資格成為空乘上機服務(wù)的。對于這些準空姐們的培訓,各大航空公司都有著各自的標準。但通常都包括:安全、飛行保安、緊急護理、服務(wù)流程、餐飲、儀容,以及一般民航相關(guān)專業(yè)知識等不同項目。
以南航為例,南航新照片的準空乘都需要進過為期7個星期的培訓,分為兩個階段。前兩星期主要學習安全措施和急救措施為主,閱讀消化資料、接受互動演示、實操練習及個人輔導的培訓。第一階段培訓結(jié)束后,由公司內(nèi)部進行評測是否過關(guān)的考試,才能進行下一階段的空乘培訓。任何一個科目的考試失敗,都會失去成為空乘人員的資格。
這些培訓內(nèi)容不僅能讓空乘人員獲得全面的專業(yè)知識—包括對航空業(yè)的認識、安全守則、個人形象塑造及談吐表達、緊急事故的處理等,以保證向客人提供專業(yè)的服務(wù)水平,對接受過這些培訓的準空乘人員來說,這些專業(yè)知識在很多領(lǐng)域都可以終生受用。
推薦空乘專業(yè)院校:太原理工大學、江蘇科技大學、華南師范大學
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