可以這樣說，空姐面試其實(shí)說難也不難，說容易也不容易，最重要的還是要看自己的語言組合能力和在面試中的種種表現(xiàn)，這樣才能讓自己在面試當(dāng)中獲取高分，下面大家就一起去了解相關(guān)情況吧。

　　你的乘務(wù)長本身對你有成見，而你的服務(wù)一直沒有問題，問題在于乘務(wù)長，大家都對她有意見。而你在為旅客服務(wù)的時(shí)候，她當(dāng)眾指責(zé)你，但你是冤枉的。一位乘客幫你說話，并職責(zé)乘務(wù)長的不是，這時(shí)你該怎么辦?

　　答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內(nèi)始終是乘務(wù)員工作的區(qū)域。要展現(xiàn)一個(gè)航空公司的團(tuán)結(jié)精神風(fēng)貌，作為服務(wù)一線的勤務(wù)人員切記不能當(dāng)著旅客的面和自己的同事吵架，有什么事情可以在飛機(jī)落地后解決。如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：“我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務(wù)長才會批評我。以后我會更好的像乘務(wù)長學(xué)習(xí)的，謝謝您的好意。”

　　在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問：“小姐，你真美，能不能請你喝酒?”你該如何回答?

　　答：在飛機(jī)上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕。這樣會使這個(gè)乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求。這時(shí)一定要鎮(zhèn)定，“先生，非常感謝您對我們XX航空公司乘務(wù)員的肯定，但是我在上班時(shí)間是不能飲酒的，非常抱歉。”

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