空乘會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)嗎?


  空乘會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)嗎?如何培養(yǎng)自己的語言能力,有沒有提高的好方法,下面育路航空航天招生網(wǎng)招生老師帶大家一起來了解下:

空乘會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)嗎?

  語言要求是空乘服務(wù)過程中最為重要的一部分,所以學(xué)生們?cè)趨⒓涌粘藢I(yè)培訓(xùn)期間會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),比如普通話是否標(biāo)準(zhǔn),英語是否流利,某些航空專業(yè)術(shù)語怎樣表達(dá)等等,這些方面在說話的時(shí)候特別要注意。特別是言語的親和力方面的培養(yǎng),這也是學(xué)生在空乘專業(yè)培訓(xùn)過程中需要慢慢提高的技能。

空乘會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)嗎?

  空乘專業(yè)語言培訓(xùn)使得空姐在為來的航空服務(wù)過程中,在與人溝通的時(shí)候一定要說話條理清晰,反應(yīng)迅速,表達(dá)清楚說話的動(dòng)機(jī),讓旅客明白你的意思,另一方面與人對(duì)話是要站在對(duì)方的角度思考問題,盡量去感受乘客的心理,不要莽撞行事,安撫乘客的心情。

空乘會(huì)對(duì)語言進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)嗎?

  除此之外,空乘專業(yè)培訓(xùn)還專門培訓(xùn)準(zhǔn)空姐的溝通技巧,比如:盡量記住每個(gè)乘客的名字,在路過旅客身邊時(shí)主動(dòng)與其打招呼,且稱呼要得當(dāng),以“某某男士”或“某某女士”為佳,使用稱呼與旅客打招呼,能夠使旅客覺得自己備受重視,進(jìn)而對(duì)空乘人員產(chǎn)生好感等等。

  推薦空乘專業(yè)院校:湖南大學(xué)、天津大學(xué)、甘肅大學(xué)

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