空姐專業(yè)敬業(yè)精神非常重要,而且空乘代表著航空公司的形象服務(wù)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,所以一個空乘的敬業(yè)精神是非常重要的,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高旅客的忠誠度、提高航班的客座率、提高公司的效益。
首先要培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的精神,熱愛空乘這份事業(yè)??粘伺嘤?xùn)老師在態(tài)度重塑課程中說,只有真正熱愛我們所從事的職業(yè),培養(yǎng)高度的責(zé)任心,并以在這個崗位上為千萬旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為自豪,才會讓我們有工作激情和動力,才能真正做好服務(wù)工作。
空乘服務(wù)一定要細(xì)心,有耐心,用最真誠的服務(wù)和最真誠的笑容打動每一個乘客,也是一個優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的能力。
推薦空乘專業(yè)院校:浙江大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)
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