說(shuō)起空乘專業(yè),我們首先想到的就是美麗的空姐、帥氣的空哥,他們用真誠(chéng)的服務(wù)去照顧每個(gè)乘客,讓乘客體驗(yàn)到家一般的溫暖,那么空乘專業(yè)每天的工作都做些什么呢?下面小編帶您一起來(lái)了解一下。
空乘專業(yè)人員在飛機(jī)起飛之前要開(kāi)會(huì),機(jī)組人員都會(huì)參加,其中人員包括飛行員,空姐,空哥,在乘客登機(jī)前空乘專業(yè)人員要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,乘務(wù)長(zhǎng)要檢查飛機(jī)上一些應(yīng)急設(shè)備,其中有人工開(kāi)氧工具,救生衣,氧氣瓶。滅火器等一些應(yīng)急工具,空乘專業(yè)人員則是和地勤工作人員準(zhǔn)備餐食。
在所有的旅客都登機(jī)后,空乘專業(yè)人員要廣播一些需要注意的事項(xiàng),關(guān)掉手機(jī),系好安全帶,等飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)才能走動(dòng),為乘客提供服務(wù),在飛機(jī)上空乘要負(fù)責(zé)乘客的食物和飲水。
以上說(shuō)的這些都是一些小問(wèn)題,最重要的是在飛機(jī)上出現(xiàn)以外的情況時(shí),空乘專業(yè)人員能夠及時(shí)的處理好,比如說(shuō):飛行中遇到顛簸或者不尋常的聲音,乘客會(huì)沒(méi)有安全感,那么空乘專業(yè)人員一定要鎮(zhèn)定,而且要想辦法安撫乘客的情緒,讓乘客有安全感,這就需要空乘專業(yè)人員的心理素質(zhì)一定要好。