航空專業(yè)招生正在火熱進(jìn)行,做空姐要具備哪些心理素質(zhì)?想必這也是很多同學(xué)都比較關(guān)心的問題,其實(shí)航空專業(yè)除了基本要求之外還要求具備以下幾個(gè)方面。
1長相漂亮并不是多大的優(yōu)勢,親和力才是最重要的。只要是五官端正,身材勻稱即可。
2耐心很重要,因?yàn)樵谝粋€(gè)航班上你會(huì)面對(duì)許多不一樣的旅客,但他們只會(huì)問你同樣的問題。
3有一顆樂于助人的心很重要。我想這對(duì)從事服務(wù)業(yè)的人來說都是很重要的。
4自尊心不可太強(qiáng)。在飛機(jī)上每天都面對(duì)形形色色的人,其中不乏心胸狹隘沒事找事的,可能你明知道自己沒做錯(cuò),但你卻要放低自尊跟他們道歉,否則就會(huì)有投訴。
5要有一顆寬容的心,當(dāng)自己有委屈的時(shí)侯要想得開,切勿把自己受的氣撒在家人身上,別把工作問題變成家庭問題了。
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