教你如何做好一名航空空乘。好多考生都在咨詢這些問題,是大家關(guān)注的熱點(diǎn)話題,今日小編為大家整理了一些參考資料。希望對(duì)大家有所幫助。
航前準(zhǔn)備時(shí),多一點(diǎn)心思
俗話說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對(duì)于我們乘務(wù)員來說,只有了解所飛航線的特點(diǎn)、風(fēng)土人情、航線地標(biāo)等一系列常識(shí),才能在航班中拉近與旅客的距離,才能更好地為旅客提供周到、個(gè)性化的服務(wù),而要做到這些,就需要我們?cè)诤角岸噘M(fèi)一點(diǎn)心思,認(rèn)真收集這些知識(shí)以備旅客詢問。
旅客登機(jī)時(shí),多一句問候
第一印象對(duì)任何人來說都非常重要。乘務(wù)員在旅客登機(jī)過程中的迎客效果將直接影響到旅客旅途是否愉快,也為我們接下來的后續(xù)服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
安全檢查時(shí),多一句提醒
每天乘坐飛機(jī)的旅客形形色色,每個(gè)人對(duì)客艙安全的意識(shí)和認(rèn)識(shí)迥然不同。為了把客艙安全隱患降到最低,就需要乘務(wù)員在進(jìn)行安全檢查的時(shí)候,對(duì)不同的人多一份細(xì)心、多一份耐心、多一句提醒。
如果同學(xué)們還想了解更多的航空空乘專業(yè)和學(xué)校信息,可以在下方留下您的聯(lián)系方式,稍后會(huì)有老師聯(lián)系您,為您解答相關(guān)的問題。