在各大機(jī)場(chǎng),車(chē)站的服務(wù)性人員他們都可以統(tǒng)稱為地勤人員,因?yàn)楣ぷ鲘徫欢啵芏嗳藢?duì)于地勤是做什么的還不是很了解,下面就給大家介紹一下。
一,什么是地勤?
地勤主要是航空產(chǎn)業(yè)的地面工作者的統(tǒng)稱。主要分為值機(jī)(國(guó)際值機(jī)和國(guó)內(nèi)值機(jī))、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機(jī)等崗位。在國(guó)內(nèi)航線一般工作內(nèi)容是在機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理旅客報(bào)到、檢查證件、行李過(guò)磅、座位分配及出票。
二,地勤是做什么的?
1、 值機(jī):(主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)前更換登記牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。
2、 機(jī)場(chǎng)安檢 :(主要負(fù)責(zé)進(jìn)入機(jī)場(chǎng)的人員,行李、貨物的安全檢查等。)
3、 VIP客服 :(是指在各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的工作人員,)
4、 易登機(jī) :(是指貴賓服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員。)
5、 空乘人員:(是在各大航空公司擔(dān)任公共管理,機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)、空乘服務(wù)、安全檢查等能為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)的工作。)
6、 航空票務(wù)(男,女)
7、 兩艙接待(男,女)
8、 機(jī)場(chǎng)商貿(mào)(男,女)
9、 機(jī)場(chǎng)收銀(男,女)
10、 機(jī)場(chǎng)消防(男)
11、 飛機(jī)維修(男)
12、 大廳客服中心(女)
13、 行李寄存、行李打包、行李查詢(男,女)
14、 輸單員(男,女)
15、 一線收派員(男)
三,地勤人員要求?
1、18周歲以上;
2、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,男女不限;
3、五官端正、膚色好、身體健康、身體勻稱、性格開(kāi)朗、舉止端莊;
4、身高:女性:163cm-172cm,男性:174cm-182cm。
5、 體重kg=(身高cm-110)+(身高cm-110)x10%。
6、視力:雙眼矯正視力(E形表)上不低于4.8;
7、色覺(jué)嗅覺(jué)正常;面部、頸部手部無(wú)明顯疤痕;
8、口齒清楚,中、英文發(fā)音基本準(zhǔn)確,聽(tīng)力正常;
9、無(wú)精神病史、無(wú)肝炎病史、無(wú)慢性疾病史、無(wú)明顯內(nèi)、外八字。
四,地勤專(zhuān)業(yè)學(xué)校
從要求看出,地勤對(duì)于學(xué)歷的要求不高,現(xiàn)在初中畢業(yè)的學(xué)生就可在職校技校中選擇地勤專(zhuān)業(yè),推薦學(xué)校:鄭州科技學(xué)院航空學(xué)院,南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院