地勤專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大部分都在機(jī)場(chǎng)內(nèi)從事地勤崗,一個(gè)機(jī)場(chǎng)內(nèi)部,需要的地勤崗位非常多,都有哪些工作范圍?下面小編就來總結(jié)一下!
問詢:
屬于機(jī)場(chǎng)形象大使范圍,主要為機(jī)場(chǎng)旅客提供指引 、咨詢等服務(wù)。對(duì)形象要求高。
值機(jī):
值機(jī)是民航的一種工種。就是為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)(換登機(jī)牌、收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李、安排旅客的座位)。每個(gè)航空公司都有自己的值機(jī)柜臺(tái),機(jī)場(chǎng)也有自己的值機(jī)柜臺(tái),例如:東航值機(jī)柜臺(tái)、國(guó)航值機(jī)柜臺(tái)、BGS值機(jī)柜臺(tái)等等。
中轉(zhuǎn)服務(wù):
中轉(zhuǎn)服務(wù)是民航針對(duì)購(gòu)買聯(lián)程機(jī)票的旅客而開展的空地一條龍服務(wù)。從售票這一環(huán)節(jié)開始,每個(gè)部門都會(huì)把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù),換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達(dá)換乘機(jī)場(chǎng)后,只要在到達(dá)大廳找到中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái),便會(huì)有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機(jī)手續(xù),通過安檢。
安檢:
機(jī)場(chǎng)安檢是指乘坐民航飛機(jī)的旅客在登機(jī)前必須接受的一項(xiàng)人身和行李檢查項(xiàng)目,這也是為了保證旅客自身安全和 民用航空器 在空中飛行安全所采取的一項(xiàng)必要措施。目前經(jīng)過機(jī)場(chǎng)前需提前將刀具類生活用品提前辦理托運(yùn)手續(xù)
行李打包收費(fèi):
旅客行李打包后收費(fèi)人員,一般為女性,工作主要是撕票和收費(fèi)工作。
貴賓接待/VIP/要客:
VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)為會(huì)員服務(wù)的服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購(gòu)票至登機(jī)一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員;一般大的航空公司均開設(shè)了貴賓室為自己的會(huì)員提供VIP服務(wù),比如國(guó)航貴賓室、東航貴賓室、機(jī)場(chǎng)貴賓室等等。
行李查詢:
當(dāng)旅客的行李發(fā)生不正常運(yùn)輸(晚到、遲運(yùn)、破損、內(nèi)物丟失等)時(shí),航空公司和機(jī)場(chǎng)的查詢柜臺(tái)將負(fù)責(zé)為旅客進(jìn)行行李查詢,并在核對(duì)您的行李牌無誤的前提下,向旅客交付托運(yùn)的行李。
行李分揀:旅客行李包裹 上飛機(jī)前的分揀人員和篩選人員,在航站樓內(nèi)隔離區(qū)里工作,屬于一線操作人員。
機(jī)場(chǎng)廣播:主要為出港廣播、進(jìn)港廣播(辦理登記手續(xù)、航班延誤、航班取消、失物招領(lǐng)......)
以上就是地勤崗位的推薦,一般各大機(jī)場(chǎng)都有招聘信息,大家可以關(guān)注一下。