原標(biāo)題：市場(chǎng)營銷與銷售的區(qū)別

市場(chǎng)營銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。

市場(chǎng)營銷和銷售總體上的區(qū)別就是長期和短期、點(diǎn)后面、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)、策略和執(zhí)行、大腦和手腳的區(qū)別。

1、對(duì)象不同：

市場(chǎng)營銷的對(duì)象是整體企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，所以，更加注重整體形象的推廣以及對(duì)市場(chǎng)的研究。做營銷時(shí)就需要研究客戶的采購習(xí)慣、購買心理、目標(biāo)價(jià)位等，然后確定公司產(chǎn)品定位，包括價(jià)格等等，然后，根據(jù)市場(chǎng)選定目標(biāo)客戶等等；

銷售的工作對(duì)象 是具體的潛在客戶和客戶，比如：他與潛在客戶建立聯(lián)系、約時(shí)間介紹公司情況、了解該客戶的需求、與客戶討論產(chǎn)品的具體需求，然后與客戶建立合作關(guān)系并開始確認(rèn)訂單；這些銷售同樣是需要研究客戶，但是，他研究的是具體的公司和具體的人。他不需要決定公司賣什么產(chǎn)品，多少價(jià)格、如何做廣告等。

2、工作方式不同：

市場(chǎng)營銷主要是收集情報(bào)，然后研究，規(guī)劃如何將產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)和如何對(duì)待現(xiàn)有產(chǎn)品等等；

銷售主要是不停地與具體客戶聯(lián)系，傾聽具體客戶的具體訴求是他們的主要工作，處理客戶的定單是他們工作最為具體內(nèi)容。

3、工作目的不同：

市場(chǎng)營銷的決策很重要，決策是他們的工作目的，銷售成績是對(duì)他們的工作的一個(gè)考驗(yàn)，而不是他們考核銷售；任何錯(cuò)誤的決策都可能導(dǎo)致公司經(jīng)營上的滑坡；銷售對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，期望在與其他供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)中以自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力獲得優(yōu)勢(shì)，從而穩(wěn)住客戶或贏得新市場(chǎng)；他們的工作不存在低級(jí)或高級(jí)，只能說市場(chǎng)營銷為銷售服務(wù)；銷售是直接使公司獲得優(yōu)勢(shì)的；他們的工作從程序上講是先后關(guān)系與合作關(guān)系。市場(chǎng)營銷更多地靠創(chuàng)意與分析；銷售更多地靠專業(yè)和人格魅力。

4、工作戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)不同：

做銷售是短兵相接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)/項(xiàng)目賣出，同時(shí)把貨款收回；做市場(chǎng)營銷就不一樣了市場(chǎng)營銷是幫助策劃、出主意、出謀略幫助賣出去，賣的更多、更快、價(jià)格更 高、更久、錢收回更及時(shí)，做市場(chǎng)是運(yùn)籌帷幄，決勝千里，所以也可以叫營銷，它包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)、人員、政府權(quán)利、探查、分割、優(yōu)先、定 位、員工。

5、工作策略和執(zhí)行不同：

銷售負(fù)責(zé)任務(wù)完成、是“干”，市場(chǎng)營銷是幫助，重在回答和解決怎么“干”。市場(chǎng)營銷工作主要是市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、營銷策略如產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等制定、活動(dòng)策劃等，是“謀”的問題。

6、大腦和手腳的區(qū)別

人員是勞力者；市場(chǎng)營銷人員是勞心者。市場(chǎng)包含銷售，可以說銷售是市場(chǎng)營銷的組成部分。