目前，最常用的物業(yè)證書分為物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證書和物業(yè)項目經(jīng)理證書。我相信很多在地產(chǎn)界工作的小伙伴都聽說過這兩份證書，但他們并沒有仔細了解證書的作用。今天我會給你一個詳細的描述

用于個人任命、晉升、加薪和擔(dān)任管理職位。當(dāng)兩個人能力相同時，公司一定會優(yōu)先提拔和聘用有證書的人。因此，一般來說，本證書是一份注重個人發(fā)展的證書。

用于物業(yè)公司開業(yè)、物業(yè)項目承包、招投標(biāo)、房管局備案、物業(yè)公司資質(zhì)電報升級等，以技術(shù)為重點，是設(shè)備、工程、項目管理、對外招投標(biāo)的必備證件，項目管理人員資格證書。

準(zhǔn)備在房地產(chǎn)行業(yè)長期發(fā)展或?qū)儆诠芾韺拥男⌒秃献骰锇榭梢詫⑦@兩份證書一起領(lǐng)取。這不僅解決了個人就業(yè)、晉升、加薪等問題，也符合公司長遠發(fā)展的需要。由于當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)發(fā)展局的物業(yè)部門和房屋委員會的備案和投標(biāo)需要兩份證書，因此同時持有兩份證書更有利于未來的發(fā)展。

物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè)。物業(yè)管理人員作為服務(wù)提供者，全心全意為居民提供管理服務(wù)。他們對居民熱情友好，總是對服務(wù)微笑，并主動打招呼。物業(yè)管理人員首先要端正態(tài)度，積極耐心地與居民溝通，積極提供熱情服務(wù)，讓居民認可您的服務(wù)，對您的工作感到滿意，居民愿意與您合作，支付各種費用；其次，他們應(yīng)該具有良好的文化和心理素質(zhì)。面對情緒化的居民，他們應(yīng)該和藹可親。只有這樣，他們才能很好地溝通，相互理解，解決問題。要有禮貌，向他人屈服，以換取他們對你的尊重

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