貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院前身為原航天工業(yè)部所屬的貴州航天職工大學(xué)(1984年組建)和原國(guó)家勞動(dòng)部所屬的貴州航天高級(jí)技工學(xué)校(1976年組建)。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)屬于普通高等教育全日制專(zhuān)科，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指依靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得顧客的良好評(píng)價(jià)，以口碑的方式吸引顧客，維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系，從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。它足現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新領(lǐng)域。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)指進(jìn)行汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃。
主要課程：計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、汽車(chē)文化與常識(shí)、汽車(chē)職場(chǎng)體驗(yàn)、汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)拆裝與調(diào)整、汽車(chē)公關(guān)禮儀、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)、車(chē)輛保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)電子控制基礎(chǔ)、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)與維修、汽車(chē)底盤(pán)技術(shù)與維修、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技巧、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)性能評(píng)價(jià)與選購(gòu)、汽車(chē)電器與輔助電子系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。
1、學(xué)院屬于高職高專(zhuān)錄取批次院校。廣告設(shè)計(jì)與制作、多媒體設(shè)計(jì)與制作(藝術(shù)類(lèi))專(zhuān)業(yè)在貴州省提前批次錄取，高職專(zhuān)科在各省高職高專(zhuān)批次錄取
2、要求五官端正，口齒清楚，無(wú)殘疾，女生身高不低于1.55米，男生身高要求不低于1.65米。
3、學(xué)院確定進(jìn)檔考生專(zhuān)業(yè)按分?jǐn)?shù)優(yōu)先的原則錄取。
05.培養(yǎng)目標(biāo)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有與本專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的文化水平、良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神;具有良好的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);主要面向汽車(chē)銷(xiāo)售和汽車(chē)維修服務(wù)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)一線能從事汽車(chē)及零配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、管理、車(chē)輛鑒定、評(píng)估、保險(xiǎn)、事故察勘理賠等工作;具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的應(yīng)用型高級(jí)技能專(zhuān)門(mén)人才。
06.就業(yè)方向汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車(chē)租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館、法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車(chē)服務(wù)崗位?？偟膩?lái)說(shuō)，是在汽車(chē)制造、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車(chē)技術(shù)咨詢、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)等工作。
07.汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)小知識(shí)技能或資格證書(shū)：①?lài)?guó)家英語(yǔ)考試獲得B級(jí)證書(shū);②汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí)/高級(jí))職業(yè)資格證書(shū);③汽車(chē)保險(xiǎn)公估人(中級(jí)/高級(jí))職業(yè)資格證書(shū);④二手車(chē)鑒定評(píng)估師(中級(jí)/高級(jí))職業(yè)資格證書(shū);⑤汽車(chē)租賃師(中級(jí)/高級(jí))職業(yè)資格證書(shū);。
4S汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策： 提升服務(wù)形象
服務(wù)形象對(duì)任何一個(gè)4S店來(lái)講都是一筆寶貴的財(cái)富，能給其帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。它主要是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種形象上的輔助。實(shí)施服務(wù)形象策略即意味著競(jìng)爭(zhēng)方式與手段主要是圍繞著產(chǎn)品或服務(wù)形象方面展開(kāi)的，如運(yùn)用廣告及其他促銷(xiāo)手段等。隨著世界經(jīng)濟(jì)日趨全球化，汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，各汽車(chē)廠商在產(chǎn)品和服務(wù)上的差異愈加不明顯，導(dǎo)致了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從局部的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、信息競(jìng)爭(zhēng)和資金競(jìng)爭(zhēng)等發(fā)展到企業(yè)整體性競(jìng)爭(zhēng)一企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)員工做的每件事都將是客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)感受的一部分，都將對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。