科目一 管理學(xué)原理

　?、?考核目標(biāo)與要求

　　《管理學(xué)原理》是管理類各專業(yè)共同開設(shè)的課程，是管理類各專業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確理解管理的概念，掌握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，初步具有解決一般管理問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　教材版本為：《管理學(xué)原理》(第2版)，王光健，胡友宇，石媚山 主編，中國人民大學(xué)出版社，書號(hào)：ISBN：9787300238555。

　　課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度?？疾楣芾韺W(xué)基本概念和知識(shí)，要求學(xué)生能夠理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制四大模塊的基本內(nèi)容;掌握決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法;學(xué)會(huì)如何依據(jù)員工心理與行為規(guī)律進(jìn)行組織激勵(lì)，如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與組織情境相匹配，從而提高管理技能及管理水平;能夠理性地看待經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中的各種矛盾，從換位思考到多角度地看待問題的轉(zhuǎn)變中形成全局觀;能夠具有管理智慧，解決各種管理實(shí)踐工作。

　　Ⅱ. 考試范圍與要求

　　本課程要求學(xué)生能夠了解管理及管理理論的相關(guān)概念，理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制的基本內(nèi)容;掌握預(yù)測的方法、決策的制定、計(jì)劃的制定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、有效的溝通方法、激勵(lì)措施的制定及控制措施制定的基本方法。

　　考核知識(shí)范圍及考核要求：

　　一、 管理概述

　　1)掌握管理與管理者的概念。

　　2)理解管理的職能。

　　3)了解管理道德與社會(huì)責(zé)任。

　　二、管理理論

　　1)掌握各古典管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

　　2)掌握行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

　　3)了解管理理論主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。

　　三、預(yù)測與決策

　　1)了解預(yù)測的含義及步驟

　　2)掌握預(yù)測的種類和方法。

　　3)掌握決策的概念，決策的原則和依據(jù)。

　　4)了解決策方法的分類。

　　四、計(jì)劃

　　1)掌握計(jì)劃的任務(wù)，形式和性質(zhì)，計(jì)劃的過程;

　　2)了解計(jì)劃與決策的關(guān)系;

　　3)理解計(jì)劃的類型。

　　五、組織

　　1)了解組織的概念。

　　2)了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

　　3)理解組織職權(quán)的劃分。

　　六、 領(lǐng)導(dǎo)

　　1)掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型。

　　2)理解領(lǐng)導(dǎo)者的類型。

　　3)了解領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

　　七、溝通

　　1)掌握溝通的概念、過程，溝通的類別。

　　2)掌握組織中有效溝通的障礙，有效溝通的實(shí)現(xiàn)。

　　3)理解組織中溝通的形式：人際溝通，團(tuán)隊(duì)溝通，組織間溝通。

　　八、 激勵(lì)

　　1)掌握激勵(lì)的概念，激勵(lì)產(chǎn)生的激勵(lì)的要素構(gòu)成、內(nèi)因與外因。

　　2)理解激勵(lì)的內(nèi)容理論，過程理論。

　　3)理解激勵(lì)的一般形式和實(shí)務(wù)。

　　4)了解激勵(lì)與行為之間的關(guān)系。

　　九、控制

　　1)了解控制的必要性;

　　2)掌握管理控制的類型及控制的過程;

　　3)知曉信息技術(shù)在供應(yīng)鏈信息管理中的應(yīng)用;

　　4)了解預(yù)算控制和生產(chǎn)控制及財(cái)務(wù)控制的方法。

　　補(bǔ)充說明：

　　1、考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。

　　2、試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

　　3、試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、分析題等。

　　科目二 市場營銷學(xué)

　?、?考核目標(biāo)與要求

　　《市場營銷學(xué)》課程是一門管理類專業(yè)重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要介紹市場營銷的環(huán)境分析，如何進(jìn)行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)的制定等，從而為學(xué)生在今后的工作中解決企業(yè)發(fā)展問題打下一定基礎(chǔ)。

　　教材版本為：《市場營銷學(xué)》，岳俊芳 呂一林 主編，中國人民大學(xué)出版社，書號(hào)：ISBN：978-7-300-26044-0。

　　課程考核目標(biāo)：本課程考試旨在考查學(xué)生對本課程的基本內(nèi)容、基本要求及基本應(yīng)用掌握的深度和廣度。要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場營銷學(xué)基本概念，樹立現(xiàn)代營銷管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營銷分析能力，能熟練掌握營銷工具進(jìn)行各種組合開展?fàn)I銷活動(dòng)，具備分析問題和解決問題的基本能力，為后繼專業(yè)課程學(xué)習(xí)和今后從事設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　?、? 考試范圍與要求

　　本課程考試范圍主要為市場營銷的概述、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場與產(chǎn)業(yè)市場、營銷調(diào)研、如何制定營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合(即：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)。要求學(xué)生掌握市場營銷的演變過程，能夠進(jìn)行企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析，了解消費(fèi)者和團(tuán)體的購買行為，能運(yùn)用市場調(diào)查的方法和手段，了解如何進(jìn)行市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，掌握市場營銷策略組合及其各項(xiàng)策略。

　　考核知識(shí)范圍及考核要求：

　　一、營銷概述

　　1)了解市場營銷的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握市場、市場營銷的含義;

　　2)了解市場營銷學(xué)的核心及研究內(nèi)容，掌握市場營銷組合的基本構(gòu)架和市場營銷組合的特點(diǎn);

　　3)了解市場營銷觀念的產(chǎn)生與發(fā)展，掌握市場營銷觀念的演變，掌握現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別;

　　4)了解市場營銷需求中市場需求的不同狀況，掌握市場營銷需求管理;

　　5)了解企業(yè)營銷創(chuàng)新的概念，理解市場營銷觀念對企業(yè)的重要性，理解營銷創(chuàng)新的必要性，掌握營銷創(chuàng)新的策略。

　　二、 市場營銷調(diào)研

　　1)了解市場營銷環(huán)境的概念和分類，掌握營銷環(huán)境的特征;

　　2)了解市場營銷環(huán)境的作用以及對企業(yè)營銷的影響，學(xué)會(huì)適應(yīng)并有效利用市場營銷環(huán)境;

　　了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的基本的基本方法;

　　4)了解市場調(diào)查的定義，及在市場營銷中的作用，掌握市場調(diào)查的方法和步驟，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場調(diào)研問卷和編寫市場調(diào)研報(bào)告;

　　5)了解消費(fèi)者購買行為模式，分析影響消費(fèi)者購買行為的外在因素和內(nèi)在因素，掌握消費(fèi)者購買決策過程;

　　6)了解產(chǎn)業(yè)市場購買行為的類型及特征，及影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的因素，掌握產(chǎn)業(yè)市場購買決策過程各階段及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解政府采購的內(nèi)容及程序。

　　三、市場開發(fā)分析

　　1)了解市場發(fā)展戰(zhàn)略的概念、作用和特征，了解市場發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，掌握市場發(fā)展四個(gè)戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施步驟;

　　2)了解市場細(xì)分的概念和作用，掌握市場細(xì)分的原理與理論依據(jù)，掌握市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并能對某一商品市場進(jìn)行細(xì)分，能夠?qū)?xì)分市場進(jìn)行評(píng)估;

　　3)掌握目標(biāo)市場選擇的方法，了解影響目標(biāo)市場策略選擇的因素;

　　4)了解市場定位的概念，掌握市場定位的步驟和策略;

　　5)了解市場競爭和市場競爭的類型，掌握分析競爭者的內(nèi)容，掌握市場競爭的策略。

　　四、市場營銷組合

　　1)了解產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合策略;

　　2)了解新產(chǎn)品的概念，新產(chǎn)品開發(fā)的、原則和策略以及新產(chǎn)品開發(fā)程序;

　　3)掌握品牌策略和包裝策略;

　　4)掌握產(chǎn)品生命周期理論及各階段的特點(diǎn)、熟練掌握產(chǎn)品生命周期理論各階段策略;

　　5)了解企業(yè)常見的幾種定價(jià)目標(biāo)及影響商品價(jià)格的內(nèi)外部因素;

　　6)熟練掌握企業(yè)的三大類定價(jià)方法;

　　7)掌握企業(yè)常見的幾種定價(jià)策略;

　　8)掌握價(jià)格調(diào)整策略;

　　9)了解分銷渠道概念和作用;

　　10)了解零售與批發(fā)的區(qū)別;

　　11)掌握選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn);

　　12)了解影響分銷渠道選擇的因素，熟悉分銷渠道“長度”和“寬度”策略;

　　13)掌握分銷渠道的管理與調(diào)整;

　　14)掌握竄貨的控制與預(yù)防;

　　15)了解促銷和促銷組合、促銷策略等概念;

　　16)了解人員推銷策略特點(diǎn);

　　17)熟練掌握廣告的媒體的特點(diǎn);

　　18)掌握推銷隊(duì)伍的建設(shè)及人員推銷的管理;

　　19)了解營業(yè)推廣內(nèi)容和實(shí)施過程;

　　20)了解公共關(guān)系的原則和策略。

　　補(bǔ)充說明：

　　1.考試形式為閉卷、筆試。試卷滿分為150分。

　　2.試卷難易比例：易、中、難分別為40%、40%和20%。

　　3.試題類型：名詞解釋、選擇題、填空題、判斷題、簡答題、分析題等。