赤峰學(xué)院旅游管理專業(yè)(專業(yè)課)專升本考試說明

　　Ⅰ. 考試內(nèi)容與要求

　　本科目考試包括管理學(xué)基礎(chǔ)知識和旅游基礎(chǔ)知識兩部分，主要考察學(xué)生在本專業(yè)的基本知識、基本理論，同時(shí)注重考查學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，具備進(jìn)入本科院校繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本條件。具體內(nèi)容與要求如下：

　　一、管理學(xué)基礎(chǔ)知識

　　1.了解管理學(xué)的研究對象，理解管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握管理學(xué)的意義與基本方法。

　　2.了解管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，理解管理的基本原理與方法，掌握管理活動(dòng)的時(shí)代背景。

　　3.了解古典管理理論，理解現(xiàn)代管理流派，掌握當(dāng)代管理理論。

　　4.了解決策及其任務(wù)，理解決策的類型與特征，掌握決策過程與影響因素。

　　5.了解組織的內(nèi)外部環(huán)境要素，理解理性決策與非理性決策，掌握決策方法。

　　6.了解實(shí)施決策的計(jì)劃制定，理解推進(jìn)計(jì)劃的流程和方法，掌握決策追蹤與調(diào)整。

　　7.了解組織設(shè)計(jì)任務(wù)與影響因素，理解組織結(jié)構(gòu)，掌握組織整合。

　　8.了解人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則，理解人員選聘，理解人事考評，掌握人員的培訓(xùn)和發(fā)展。

　　9.了解組織文化概念、特征、影響因素，理解組織文化的構(gòu)成與功能，掌握組織文化塑造。

　　10.了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征，理解領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者，理解領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者，掌握領(lǐng)導(dǎo)與情境。

　　11.了解激勵(lì)基礎(chǔ)，理解激勵(lì)理論，掌握激勵(lì)方法。

　　12.了解溝通與溝通類型，理解溝通障礙及其克服，掌握沖突及其管理。

　　13.了解控制的內(nèi)涵與原則，理解控制的類型，掌握控制的過程。

　　二、旅游基礎(chǔ)知識

　　1.基本概念。旅游活動(dòng)的歷史發(fā)展：19世紀(jì)以前旅行發(fā)展的特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游業(yè)的影響、托馬斯·庫克與近代旅游業(yè)的誕生、二戰(zhàn)后旅游業(yè)迅速發(fā)展的原因、改革開放以來我國旅游業(yè)發(fā)展情況;認(rèn)識旅游活動(dòng)：旅游的“艾斯特”定義、旅游活動(dòng)的特征、國際旅游、國內(nèi)旅游、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)。

　　2.旅游主體(需求模塊)。旅游者：UNWTO關(guān)于入境旅游者的界定、關(guān)于國內(nèi)旅游者的界定、決定個(gè)人旅游需求的客觀因素、決定個(gè)人旅游需求的主觀因素;旅游市場：旅游市場的概念、我國作為旅游目的地在國際市場競爭方面的問題、我國國內(nèi)旅游市場的基本特點(diǎn)。

　　3.旅游主體(供給模塊)。旅游資源：給予需求角度的旅游資源定義、旅游資源的基本特點(diǎn)、旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容;旅游業(yè)：旅游業(yè)的概念、旅游業(yè)在旅游活動(dòng)中的作用、旅游業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn)、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn);旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門：旅行社的界定及分類、旅行社扮演的角色、飯店連鎖集團(tuán)、飯店合作集團(tuán)、影響旅行方式的因素;政府調(diào)控與旅游組織：政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動(dòng)機(jī)、世界旅游組織。

　　4.旅游影響。旅游的經(jīng)濟(jì)影響;可持續(xù)旅游。

　　Ⅱ. 考試形式與題型

　　一、考試形式

　　考試采用閉卷、筆試形式，試卷滿分 100分。

　　二、考試題型

　　考試題型從以下類型中選擇：單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡答題、論述題、材料分析題。

　?、? 主要參考書

　　1.管理學(xué)，《管理學(xué)》編寫組編，高等教育出版社，2019(2020重印，ISBN9787040458329)。

　　2.旅游學(xué)概論(第七版)，李天元，南開大學(xué)出版社，2014。