赤峰學院旅游管理專業(yè)(專業(yè)課)專升本考試說明

　?、? 考試內(nèi)容與要求

　　本科目考試包括管理學基礎知識和旅游基礎知識兩部分，主要考察學生在本專業(yè)的基本知識、基本理論，同時注重考查學生靈活運用所學知識分析問題和解決問題的能力，具備進入本科院校繼續(xù)學習的基本條件。具體內(nèi)容與要求如下：

　　一、管理學基礎知識

　　1.了解管理學的研究對象，理解管理學的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握管理學的意義與基本方法。

　　2.了解管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，理解管理的基本原理與方法，掌握管理活動的時代背景。

　　3.了解古典管理理論，理解現(xiàn)代管理流派，掌握當代管理理論。

　　4.了解決策及其任務，理解決策的類型與特征，掌握決策過程與影響因素。

　　5.了解組織的內(nèi)外部環(huán)境要素，理解理性決策與非理性決策，掌握決策方法。

　　6.了解實施決策的計劃制定，理解推進計劃的流程和方法，掌握決策追蹤與調(diào)整。

　　7.了解組織設計任務與影響因素，理解組織結構，掌握組織整合。

　　8.了解人員配備的任務、工作內(nèi)容和原則，理解人員選聘，理解人事考評，掌握人員的培訓和發(fā)展。

　　9.了解組織文化概念、特征、影響因素，理解組織文化的構成與功能，掌握組織文化塑造。

　　10.了解領導的內(nèi)涵與特征，理解領導與領導者，理解領導與被領導者，掌握領導與情境。

　　11.了解激勵基礎，理解激勵理論，掌握激勵方法。

　　12.了解溝通與溝通類型，理解溝通障礙及其克服，掌握沖突及其管理。

　　13.了解控制的內(nèi)涵與原則，理解控制的類型，掌握控制的過程。

　　二、旅游基礎知識

　　1.基本概念。旅游活動的歷史發(fā)展：19世紀以前旅行發(fā)展的特點、產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游業(yè)的影響、托馬斯·庫克與近代旅游業(yè)的誕生、二戰(zhàn)后旅游業(yè)迅速發(fā)展的原因、改革開放以來我國旅游業(yè)發(fā)展情況;認識旅游活動：旅游的“艾斯特”定義、旅游活動的特征、國際旅游、國內(nèi)旅游、現(xiàn)代旅游活動的特點。

　　2.旅游主體(需求模塊)。旅游者：UNWTO關于入境旅游者的界定、關于國內(nèi)旅游者的界定、決定個人旅游需求的客觀因素、決定個人旅游需求的主觀因素;旅游市場：旅游市場的概念、我國作為旅游目的地在國際市場競爭方面的問題、我國國內(nèi)旅游市場的基本特點。

　　3.旅游主體(供給模塊)。旅游資源：給予需求角度的旅游資源定義、旅游資源的基本特點、旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容;旅游業(yè)：旅游業(yè)的概念、旅游業(yè)在旅游活動中的作用、旅游業(yè)的性質(zhì)與特點、旅游產(chǎn)品的特點;旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門：旅行社的界定及分類、旅行社扮演的角色、飯店連鎖集團、飯店合作集團、影響旅行方式的因素;政府調(diào)控與旅游組織：政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動機、世界旅游組織。

　　4.旅游影響。旅游的經(jīng)濟影響;可持續(xù)旅游。

　?、? 考試形式與題型

　　一、考試形式

　　考試采用閉卷、筆試形式，試卷滿分 100分。

　　二、考試題型

　　考試題型從以下類型中選擇：單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、材料分析題。

　?、? 主要參考書

　　1.管理學，《管理學》編寫組編，高等教育出版社，2019(2020重印，ISBN9787040458329)。

　　2.旅游學概論(第七版)，李天元，南開大學出版社，2014。