2022年廣東普通專升本考試已結(jié)束。下面庫課小編給大家整理了2022廣東普通專升本管理學(xué)考試論述及案例分析真題，2023年考生可以做一做，感受一下試卷難度。

　　五、論述題

　　45.雙因素理論

　　(1)雙因素理論又稱保健一激勵(lì)理論,是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格于20世紀(jì)50年代后期提出的。

　　(2)赫茲伯格認(rèn)為,影響人們行為的因素主要有兩類: 保健因素和激勵(lì)因素。

　　(3)保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,也稱為"維持因素 ".保健因素處理不好會(huì)引發(fā)工作不滿情緒,處理得好可預(yù)防和消除這種 不滿,但它不能起激勵(lì)作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的 作用。保健因素包括: 成就、承認(rèn)、成長(zhǎng)、工作本身、責(zé)任、晉升。

　　(4)激勵(lì)因素是指能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素。激勵(lì)因素處理得 好,能夠使人產(chǎn)生滿意情緒;如果處理不當(dāng),其不利影響只是沒有滿意情 緒,而不會(huì)導(dǎo)致不滿。激勵(lì)因素包括: 工資、工作條件、監(jiān)督、公司政策 、與監(jiān)督者的關(guān)系、同事關(guān)系等等。

　　(5)啟示: 管理者要調(diào)動(dòng)和維持員工的積極性,首先要注意保健因素,以 防止不滿情緒的產(chǎn)生。利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情,努力工作,創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面。只有激勵(lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感。適當(dāng)舉例說明,言之有理即可。

　　六 、案例分析題

　　46.請(qǐng)分別從法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任分析公司所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

　　答: 企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。

　　四個(gè)責(zé)任的層次性從低到高逐漸提升,但強(qiáng)制性卻逐漸削弱。

　　(1)第一層次,也是最基本的層次是法律責(zé)任。企業(yè)的法律責(zé)任是企業(yè)生 存發(fā)展的前提。法律責(zé)任所涉及的是遵守政府頒布的法律、法規(guī),確立責(zé) 任行為的最低標(biāo)準(zhǔn),劃分企業(yè)的責(zé)任區(qū)域。(結(jié)合案例說明)

　　(2)第二層次是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基礎(chǔ)，是企業(yè)履行其他責(zé)任的條件，其履行靠市場(chǎng)選擇的強(qiáng)制性來保證。(結(jié)合案例說明)

　　(3)第三層次是倫理責(zé)任。倫理責(zé)任涉及企業(yè)的利益相關(guān)者期望或禁止的 不以法律條文形式表現(xiàn)出來的企業(yè)活動(dòng)或行為。(結(jié)合案例說明)

　　(4)第四層次是慈善責(zé)任。它是企業(yè)自由選擇的行為,主要靠企業(yè)的覺悟 水平和良知,既沒有強(qiáng)制性也沒有監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)不履行慈善的責(zé)任,其 自身利益不會(huì)受到任何損壞,但是如果企業(yè)履行了慈善責(zé)任,則可能會(huì)提 升企業(yè)在公眾心目中的形象。(結(jié)合案例說明)

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