《管理學(xué)》考試大綱
一、考試科目名稱：《管理學(xué)》
二、考試方式：閉卷
三、考試時間：90分鐘
四、試卷結(jié)構(gòu)：總分100分。其中單項選擇題20分，判斷題10分，簡答題30分，實際操作題26，案例分析題14分。
五、參考書目
《管理學(xué)》，《管理學(xué)》編寫組，高等教育出版社，2019年1月版
六、考試的基本要求
識記管理學(xué)的一些重要名詞、概念，理解管理學(xué)的基本理論，掌握管理學(xué)的基本方法以及決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動的基本規(guī)律，能夠運用管理學(xué)知識分析和解決現(xiàn)實中的現(xiàn)象與問題。
七、考試范圍
考核知識及要求
第一章 總論
1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的內(nèi)容以及管理的基本方法;
2.了解古典管理學(xué)派的代表人物、主要觀點;
3.了解現(xiàn)代管理學(xué)派的主要觀點;
4.掌握組織趨同的不同機(jī)制和企業(yè)流程再造的原則和過程。
第二章 決策
1.了解決策的概念、特征，掌握決策的影響因素和準(zhǔn)則;
2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法;
3.掌握理性決策的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容以及漸進(jìn)決策模型的內(nèi)涵;
4.了解決策背景研究方法，掌握活動方案生成的方法和選擇活動方案的評價方法，能夠運用決策樹方法對活動方案做出選擇與評價;
5.了解計劃的特征、類型與作用，掌握滾動計劃法、甘特圖等計劃編制方法。
第三章 組織設(shè)計
1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計的影響因素和組織設(shè)計原則;
2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式及各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點;
3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)問題，理解管理幅度與管理層級之間的關(guān)系。
第四章 組織文化
1.了解組織文化的概念、特征，掌握組織文化的影響因素;
2.掌握組織文化的構(gòu)成，理解組織文化的功能與反功能;
3.掌握組織文化塑造的途徑。
第五章 領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
1.理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源以及領(lǐng)導(dǎo)的三要素;
2.了解領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)者行為理論;
3.了解情景領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論，理解費德勒的權(quán)變理論。
第六章 激勵
1.了解行為的構(gòu)成要素、動機(jī)性行為的過程與特點，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點，理解激勵機(jī)理;
2.了解激勵理論的分類與構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論、行為強化理論，能夠運用過程激勵理論分析和解決現(xiàn)實問題;
3.掌握常用的幾種激勵方法。
第七章 溝通
1.了解溝通的含義、功能、正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通必須具備的基本條件、非正式溝通的優(yōu)缺點;
2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，能夠妥善解決現(xiàn)實中的溝通問題;
3.理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因并進(jìn)行沖突管理。
《市場營銷學(xué)》考試大綱
一、考試科目名稱：《市場營銷學(xué)》
二、考試方式：閉卷
三、考試時間：90分鐘
四、試卷結(jié)構(gòu)：總分100分。其中單項選擇題30分，多項選擇題10分，判斷題10分，簡答題20分，計算題10分，案例分析題20分。
五、參考書目
《市場營銷學(xué)(第6版)》，呂一林，陶曉波主編，中國人民大學(xué)出版社，2019年4月
六、考試的基本要求
本課程屬于市場營銷專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課程，課程考試旨在考查學(xué)生對市場營銷基本概念、基本原理和基本理論的理解、掌握和綜合運用解決簡單實際問題的能力。考生應(yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對性地把握重難點。識記有關(guān)概念、理論，并能正確表達(dá);領(lǐng)會基本原則、基本原理、基本規(guī)律等內(nèi)容;在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能用所學(xué)的知識點分析和處理較簡單的應(yīng)用實例。
七、考試范圍
考核知識及要求
第一章 市場與市場營銷
1.掌握營銷和市場營銷的概念;
2.掌握市場營銷的觀念演進(jìn);
3.了解營銷要素及市場營銷組合。
第二章 營銷環(huán)境分析
1.掌握營銷宏觀環(huán)境的內(nèi)容;
2.掌握營銷微觀環(huán)境的內(nèi)容;
第三章 消費者市場行為和組織市場行為
1.理解消費者購買行為模式;
2.掌握消費者行為類型，并學(xué)會簡單分析;
3.掌握消費者行為的影響因素;
4.理解消費者購買決策過程;
5.了解組織市場的概念和特點。
第四章 營銷信息調(diào)研
1.了解現(xiàn)代營銷系統(tǒng)的構(gòu)成;
2.理解營銷調(diào)研的內(nèi)容和類型;
3.掌握幾種主要的營銷信息調(diào)研方法和特點。
第五章 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理
1.理解企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的關(guān)系、市場營銷管理的一般過程;
2.理解投資組合戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略。
第六章 市場細(xì)分﹑目標(biāo)市場選擇和市場定位
1.理解市場細(xì)分﹑目標(biāo)市場選擇和市場定位的邏輯關(guān)系;
2.掌握市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)會簡單分析和應(yīng)用;
3.掌握目標(biāo)市場的選擇模式和策略;
4.理解市場定位的流程。
第七章 產(chǎn)品策略
1.掌握產(chǎn)品的概念及產(chǎn)品整體、產(chǎn)品組合;
2.掌握產(chǎn)品生命周期策略;
3.理解新產(chǎn)品的概念。
第八章 價格策略
1.理解價格制定的影響因素;
2.掌握成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向等兩種主要的定價方法;
3.理解定價策略，并學(xué)會簡單分析和應(yīng)用定價策略;
4.了解價格調(diào)整策略。
第九章 渠道策略
1.了解營銷渠道的概念，理解渠道的功能;
2.掌握渠道類型及其特點;
3.掌握中間商的概念和分類;
4.理解渠道管理策略。
第十章 促銷策略
1.理解促銷的含義，認(rèn)識促銷對企業(yè)營銷的重要作用;
2.掌握主要的促銷工具及組合;