湖南人文科技學(xué)院2022年專升本旅游管理專業(yè)考試科目為旅游學(xué)概論、大學(xué)英語(yǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)，庫(kù)課網(wǎng)校把湖南人文科技學(xué)院2022年專升本管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱分享給大家作參考。
湖南人文科技學(xué)院2022年專升本管理學(xué)基礎(chǔ)考試大綱
一、考試形式：閉卷筆試
二、考試時(shí)量：120分鐘
三、卷面總分：100分
四、考核內(nèi)容與要求
(一)管理概論
1.考核內(nèi)容
(1)管理的概念
管理的內(nèi)涵、管理的性質(zhì)、管理的二重性、管理的職能和作用
(2)管理者
管理者的概念、管理者的基本特征、管理者類型
(3)管理對(duì)象與管理環(huán)境
管理對(duì)象、系統(tǒng)的特征、管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成
2.考核要求
了解：管理的內(nèi)涵與職能;
管理的本質(zhì)和特征;
理解：管理者的概念及其分類;
管理的必要性;
管理對(duì)象與管理工作所面臨的內(nèi)外部環(huán)境及其構(gòu)成;
掌握：管理二重屬性在實(shí)踐中的應(yīng)用
管理者的角色、管理者的技能
(二)管理理論演進(jìn)
1.考核內(nèi)容
(1)古典管理理論
泰羅的科學(xué)理論要點(diǎn)、法約爾管理過(guò)程理論要點(diǎn)、馬克斯·韋伯理想行政組織體系特點(diǎn)
(2)行為科學(xué)理論
霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論、非正式組織、行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景及其內(nèi)容、管理科學(xué)的研究?jī)?nèi)容
(3)現(xiàn)代管理理論
社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派主要代表及觀點(diǎn)、決策理論學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、權(quán)變管理學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)、管理科學(xué)學(xué)派的主要代表及觀點(diǎn)
2.考核要求
了解：管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì);
現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派及觀點(diǎn);
掌握：泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容;
法約爾的經(jīng)營(yíng)管理理論的主要內(nèi)容;
梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。
(三)計(jì)劃
1.考核內(nèi)容
(1)計(jì)劃概述
計(jì)劃的基本概念及內(nèi)涵;計(jì)劃與計(jì)劃工作的區(qū)別;計(jì)劃的職能、計(jì)劃的分類及計(jì)劃體系
(2)編制計(jì)劃的程序和方法
計(jì)劃流程、滾動(dòng)計(jì)劃方法、甘特圖法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
(3)決策
決策的概念和原則、決策在管理中的作用、決策的分類、決策的步驟、決策方法
2.考核要求
了解：計(jì)劃的概念和內(nèi)容;
計(jì)劃工作流程;
決策的概念和原則;
理解：計(jì)劃與決策的區(qū)別和聯(lián)系;
決策在管理中的作用;
掌握：編制計(jì)劃的程序和方法;
科學(xué)決策的步驟和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
(四)組織
1.考核內(nèi)容
(1)組織概述
組織的基本概念、組織的意義、組織工作的意義、組織工作所要解決的基本問(wèn)題
(2)組織設(shè)計(jì)
組織設(shè)計(jì)的含義、職位設(shè)計(jì)的含義、部門設(shè)計(jì)的含義、管理幅度、管理層級(jí)、組織設(shè)計(jì)的原則和步驟、直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)
(3)組織運(yùn)行
直線與參謀、集權(quán)與分權(quán)
2.考核要求
了解：集權(quán)的含義、分權(quán)的含義、授權(quán)的含義;
組織部門化的基本原則;
理解：組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、組織文化的概念;
管理幅度與管理層級(jí)的關(guān)系;
集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;
直線與參謀在組織中的角色和關(guān)系;
掌握：組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素;
直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等幾種常見組織結(jié)構(gòu)形式的結(jié)構(gòu)圖、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn);
權(quán)力的來(lái)源和授權(quán)的原則。
(五)領(lǐng)導(dǎo)
1.考核內(nèi)容
(1)領(lǐng)導(dǎo)概述
領(lǐng)導(dǎo)概念、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源
(2)領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者角色理論
(3)激勵(lì)
需要層次理論、雙因素理論、期望理論及公平理論
(4)溝通
溝通的含義和類型、溝通的方式與方法、溝通的原則與過(guò)程模式、溝通目的、作用與要求
2.考核要求
了解：領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)工作的含義;
領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì);
溝通的含義和類型;
理解：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別和聯(lián)系;
領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì);
激勵(lì)的含義和作用;
主要的幾種激勵(lì)理論的內(nèi)容和應(yīng)用;
溝通中的障礙與控制;
掌握：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源、溝通的過(guò)程;
菲德勒權(quán)變理論及其在管理中的應(yīng)用;
需要層次理論及其在管理中的應(yīng)用;
雙因素理論及其在管理中的應(yīng)用;
期望理論及其在管理中的應(yīng)用;
公平理論及其對(duì)管理的啟示;
有效溝通的障礙及實(shí)現(xiàn)。
(六)控制
1.考核內(nèi)容
(1)控制類型
控制概念、控制和其他管理職能的關(guān)系、控制的目的、前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制
(2)控制過(guò)程
控制原則、控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量工作績(jī)效、糾正偏差
(3)控制方法
預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制
2.考核要求
了解：控制的含義及原則;
控制的要求和步驟;
理解：控制和其他管理職能的關(guān)系;
前饋控制、同期控制及反饋控制的區(qū)別和聯(lián)系;
掌握：控制的類型;
預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)控制、綜合控制等控制方法;
五、題型及分值(總分100分)
(一)單項(xiàng)選擇15小題，每小題2分，共計(jì)30分;
(二)判斷題10小題，每小題1分，共計(jì)10分;
(三)名詞解釋5小題，每小題3分，共計(jì)15分;
(四)簡(jiǎn)答題5小題，每小題6分，共計(jì)30分;
(五)案例分析題，共計(jì)15分。
六、考試參考教材
鄭雪玲主編，《管理學(xué)基礎(chǔ)(第2版)》，廈門大學(xué)出版社，2019年6月，高職高專經(jīng)管類“十三五”規(guī)劃教材