“女士，您好，貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院我們今天為您準(zhǔn)備貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院的飲品有可樂、橙汁……”這不是真正的飛機(jī)客艙，而是在首屆民航院校空中乘務(wù)職業(yè)技能大賽西南賽區(qū)復(fù)賽的客艙服務(wù)模擬環(huán)節(jié)，乘客正坐在座位上接受“準(zhǔn)空姐”的服務(wù)。

10月13日、14日，由全國民航職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會指導(dǎo)，中國航空運(yùn)輸協(xié)會主辦的首屆民航院校空中乘務(wù)職業(yè)技能大賽西南賽區(qū)復(fù)賽在重慶成功舉辦。

大賽秉承“筑安全、展文化、傳真情”的主題，以“教育部1+X 民航空中服務(wù)職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn)”為考核內(nèi)容，設(shè)置貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院了理論知識、客艙安全服務(wù)流程、機(jī)上廣播、機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療、機(jī)上應(yīng)急設(shè)備五大板塊，重點(diǎn)考察客艙安全與服務(wù)技能的綜合運(yùn)用情況。

本次大賽吸引了來自西南地區(qū)的10所專業(yè)院校參與，在為期兩天的比賽中，數(shù)十名參賽選手同場競技，他們用得體的妝發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)的制服、優(yōu)雅的儀態(tài)，切磋空乘技藝、展示良好的職業(yè)素養(yǎng)。

經(jīng)過緊張激烈的角逐，最終重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院榮獲一等獎，成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院榮獲二等獎，重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶機(jī)電職業(yè)技術(shù)大學(xué)和云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院榮獲三等獎。其中總分排名前兩位的重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，將代表西南賽區(qū)出戰(zhàn)全國總決賽。

“第一次參加這樣的比賽，賽前貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院我和同學(xué)們都特別緊張，反復(fù)情景操作演練。但一上場，我們團(tuán)隊(duì)配合得非常默契，沉著冷靜地應(yīng)對各類突發(fā)狀況。”來自重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)的袁喆同學(xué)表示很激動也很開心，接下來將在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，積極備戰(zhàn)全國總決賽。

成為一名“準(zhǔn)空姐”，需要具備哪些基本技能貴州航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院？重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020級空中乘務(wù)專業(yè)肖思語同學(xué)告訴記者，在最基礎(chǔ)的禮儀訓(xùn)練方面，她們需要穿高跟鞋練習(xí)鞠躬、站姿、走姿、蹲姿，如頭頂書走路、大腿夾紙練習(xí)站姿等，“我們需要穿高跟鞋、職業(yè)裝將書本頂在頭上練習(xí)走姿、蹲姿，一開始練習(xí)會頻繁掉書，只有通過不斷練習(xí)練好核心力量才能穩(wěn)住不掉?！?/p>

此外，客艙服務(wù)過程中需要與旅客溝通交流，說話技能也就顯得尤為重要，“學(xué)校也會開設(shè)了口語交際與播音技巧相關(guān)課程，這些也是作為一名空乘專業(yè)學(xué)生必備的技能?！?/p>

據(jù)重慶海聯(lián)職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，學(xué)院作為航空類專業(yè)院校，高度重視空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，秉承著以賽促教、以賽提質(zhì)、以賽培優(yōu)的教育理念，鼓勵同學(xué)們在比賽中磨礪技能，鍛煉膽量，增強(qiáng)自信，多次在全國大賽中取得優(yōu)異的成績。

為落實(shí)教育部、民航局黨組對專業(yè)人才的培養(yǎng)和要求，今年中國航空運(yùn)輸協(xié)會主辦的民航院校空中乘務(wù)職業(yè)技能大賽盛大開幕。大賽將以推進(jìn)民航院?？罩谐藙?wù)專業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，不斷提升專業(yè)核心競爭力，積極探索民航人才培養(yǎng)新路徑，為民航高質(zhì)量發(fā)展提供有力的人才支撐。

上游新聞記者 王乙竹