? 提起空姐這一行的由來,值得我們追溯的歷史并不遙遠。當(dāng)年飛機作為人類的交通工具使用以后,經(jīng)常發(fā)生乘客影響飛行安全的事情。為了維護在萬米高空上的客艙秩序和教會人們?nèi)绾握_使用機上設(shè)備,在上世紀三十年代產(chǎn)生了 空姐 這一職業(yè)。這個職業(yè)的產(chǎn)生是時代發(fā)展的產(chǎn)物,就象如今的電腦時代產(chǎn)生了許多IT行業(yè)的從業(yè)人員一樣自然。隨著時代的進步和航空業(yè)的發(fā)展,空姐這一行經(jīng)受住了歷史的考驗,沒有象個別職業(yè)一樣結(jié)束了自己的使命沉睡在歷史的長河中?!吨袊窈綀蟆吩?5年的一篇報道中介紹道:在未來20年,中國民航將引進2600架飛機。現(xiàn)在的中國航空業(yè)正面臨著大跨越大發(fā)展的上升時期??战愫退忻窈饺艘粯?,肩負著振興中國民航的任務(wù)。 今天的空姐被時代推到前所未有的高度,對空姐這一職業(yè)的要求已經(jīng)不再局限于你是否貌美。新時期的空姐必須具備較高的綜合素質(zhì)和對自己職業(yè)的忠誠??战阋彩巧鐣?,適者生存。一個行為不符合現(xiàn)代民航要求的空姐,就會被行業(yè)淘汰,就會得不到別人的尊重和被冷落。航空公司是服務(wù)顧客的,空姐更是展示公司優(yōu)勢的門臉。有些人說: 這行是青春飯。 話中透著自己隨時都會轉(zhuǎn)行的意思??墒菬o論你在這行干了幾年,花費的還是自己的時間,混混的日子讓你人生沒有從這一行中汲取有益的積累。你是失敗的。怎樣調(diào)整自己的精神面貌,不讓自己在年輕時犯下不能挽回的遺憾,我以自己的切身體會給大家提些建議。
一、傾情自己的工作
有人說,工作著的人永遠是年輕快樂的。在我們身邊,許多熱愛自己工作,認真將工作細節(jié)完善的人是真的既年輕又快樂。那么是不是應(yīng)該這樣說這句話:傾情于自己工作的人永遠年輕快樂! 我身邊的一名乘務(wù)前輩,今年就要滿50歲了。她在飛行中完成的實際工作并不少于年輕乘務(wù)員。送水時,那溫和的表情讓看過的人過目難忘。她彎腰拾起地毯上的牙簽,將旅客滑落的報紙輕輕的整理好送還旅客的神情是那樣的年輕。她曾這樣說過: 你的素質(zhì)在做每一件事情的時候展示,同時你的價值也正在體現(xiàn)。 傾情于自己的工作不在于工作本身的貴賤。做同一件事,有人覺得做得沒意義,有人覺得做得有意義,其中有天壤之別。人生并不長,無論什么原因讓你加入了空姐這一行,那么對你的工作傾注100%的熱情,工作的樂趣會主動找到你讓你年輕快樂的。不相信嗎?那就試試看吧!
二、不要輕視自己
為什么在工作中找不到成就感,這和外界對空姐這一行的片面評價有一定關(guān)系。大家要認識到,厭飛情緒的產(chǎn)生很多時候是由于不自信造成的。當(dāng)一個人缺乏信心,輕視自我,認為自己不如別人時,工作顯然就干的很被動了。 清朝有一個故事:四川邊遠地方有兩個和尚,一個窮,一個富。窮和尚對富和尚說: 我想到南海去,你看怎樣? 富和尚說: 我?guī)啄陙硐胭I船去南海,至今都沒成行,你憑一瓶一缽就想去?簡直開玩笑。 結(jié)果第二年,窮和尚從南?;貋砹?,遇見富和尚。富和尚很慚愧。從四川到南海幾千里路程,富和尚沒能去窮和尚卻成功了。 從故事中我們領(lǐng)悟到:要想成功必須自信。如果輕視自我,結(jié)果必然一事無成。其實呢,每個人就是你自己,是這世界上同別人一樣獨一無二的人,你完全可以大有作為,可以擁有你想擁有的一切 所有的可能性都存在的。只要你建立起自己的自信,不斷在自己優(yōu)秀工作中建立自信,你才會發(fā)現(xiàn)原來自己可以做的這樣好。不要屈服于不良環(huán)境的壓力。空姐這一行,會因我們共同的努力迎來一個新時代。相信自己,相信許多和你一樣想法的人在用行動支持你!
三、維護好自己的職業(yè)形象
有沒有發(fā)現(xiàn),當(dāng)你在旅客當(dāng)中時,你的一個眼神,說話時看鞋的動作,聳動肩膀的樣子,或者是一個不自然的 笑容,一次不熱情的傳遞,甚至是穿衣不得體都是你在不知不覺中向周圍的旅客發(fā)出的信號。也許你還沒意識到,所有這些都會形成我們的 無聲語言 就是你的 職業(yè)形象 。 文明古國印度有一句諺語:播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運。對空姐來說,不良的行為導(dǎo)致較差的職業(yè)形象,不良的職業(yè)形象無法得到旅客的尊重,所以要被冷落。有人要說: 環(huán)境就不好,象個大染缸。 我們不能選擇命運,但命運是不固定的。我們無法選擇出身,也無力改變環(huán)境。但你注意了沒有,思想,我們可以駕權(quán)自己的思想,讓它可以改變。原中國足球隊教練米盧說過: 態(tài)度決定一切。 你的態(tài)度由你的思想來決定。對自己的職業(yè)熱愛的空姐,他的才華就會在工作中充分展示;對旅客獻上真誠關(guān)心和幫助的行業(yè),旅客就會以更多的輔助和支持來回報她們。 職業(yè)的好壞在于我們以什么樣的態(tài)度對待它,而不是它本身。 空姐同行們,如果你已經(jīng)看到了文章的這里,那么說明你是非常想干好自己的工作的。至于干幾年,這已經(jīng)不重要,重要的是 我相信你知道重要的是什么。 以上內(nèi)容,讓我們共勉。
(:孫晉云)