機場安檢工作在我們看來,似乎是件再簡單不過的事情。但事實上使我們不夠了解它,到底在機場做安檢工作怎么樣呢,讓我們一起來了解一下。
安檢部門是機場的窗口部門,每天需要接待大量的乘機旅客,除了要嚴格執(zhí)行有關安檢法規(guī)之外,還肩負著服務旅客的職能,如何合理地向旅客做好安檢法規(guī)的解釋工作在日常的安檢工作中顯得尤為重要。
在安檢工作中常會遇到不理解、不配合檢查的旅客。他們認為安檢人員是在故意為難人,從而提出種種問題進行反駁,常見的諸如:為什么我從別的機場帶過來可以,從這里卻不行?為什么瓶中的化妝品剩余不到100mml不能帶?為什么冬天要把棉襖脫下來檢查?為什么要把筆記本電腦單獨拿出來過機器檢查?等等,如果安檢員在工作中面對此種情況處理不當,就會引發(fā)不必要的矛盾和沖突,影響正常的安檢秩序,并且給人留下工作方法簡單且不近人情的形象。因此,掌握一些解釋說明工作的方法和技巧是很必要的。
通過以上的介紹,希望大家對機場安檢這個工作有所了解。
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(:王瑩華)