今年24歲的王淑敏是東航江蘇公司無錫分公司的一名乘務(wù)員，出于對這一職業(yè)的熱愛，并非空乘專業(yè)出身的她于去年應(yīng)聘成為了一名 空姐 。

對畢業(yè)于安徽師范大學(xué)播音專業(yè)的她而言，航空乘務(wù)是一個全新的挑戰(zhàn)，在半年多的時間里，她不僅學(xué)會了禮儀、化妝，更熟悉了急救、醫(yī)療、空防、緊急撤離等服務(wù)的全套流程，同時，她還用她特有的溫柔和熱情的服務(wù)贏得了乘客們的認(rèn)同。圖為王淑敏剛剛完成從成都飛至無錫的航班，抽空給父母打了個電話。

她每天要飛四個航段，一般三、四天才能輪休一次。圖為王淑敏在出發(fā)前吃了個蘋果，為夜間的航班 補(bǔ)給 。

愛美是女孩的天性，王淑敏的同事正為她整理絲巾，兩個人談?wù)撝髯缘闹b。

王淑敏行李箱中的物品很簡單，主要是隨身的證件、筆記本和少量化妝品。

王淑敏在記錄工作日記。

飛行前，王淑敏參加乘務(wù)組會議，聽從乘務(wù)長對當(dāng)次航班的工作安排。

在前往機(jī)場的班車上，王淑敏給家人發(fā)了一條短信。

航班的交接過程只有半個小時，在這半個小時中，要完成對上一班次的清理工作和下一班次的準(zhǔn)備工作，王淑敏正通過話務(wù)系統(tǒng)與前客區(qū)進(jìn)行溝通。

王淑敏做登機(jī)前的檢查。

結(jié)束一天的航班任務(wù)后，王淑敏回到 家 休息。生活中的王淑敏，是個活潑可愛的姑娘。由于家人都在安徽老家，一個人在無錫工作生活的她在當(dāng)?shù)刈庾×艘惶追孔?，平時最大的愛好就是 宅 。

泡面成為了她平日里最主要的食物。

作為 90 后姑娘，開網(wǎng)店是她的一個業(yè)余愛好，主要賣自己喜歡的女孩衣服。當(dāng)然，店鋪里的模特也都是她自己。

在房間里看看書、彈彈吉他、上上網(wǎng)，這個姑娘一天的生活就這么簡單充實(shí)。

王淑敏還有個上小學(xué)的弟弟，有時候想家人了，就拿出手機(jī)來看看。

王淑敏很喜歡小狗，也算辛勤工作之余的一種樂趣。

為塑造一個良好的體型，王淑敏經(jīng)常通過跑步、瑜伽等來健身。

王淑敏在整理衣櫥，為第二天的工作做準(zhǔn)備。 我感覺能通過自己的服務(wù)為旅客平安出行提供方便，自己再苦再累，內(nèi)心也感覺很踏實(shí)。 談起辛勤的工作，她這么回答。

(：商興龍)