? 提起空姐這一行的由來(lái)，值得我們追溯的歷史并不遙遠(yuǎn)。當(dāng)年飛機(jī)作為人類的交通工具使用以后，經(jīng)常發(fā)生乘客影響飛行安全的事情。為了維護(hù)在萬(wàn)米高空上的客艙秩序，教會(huì)旅客如何正確使用機(jī)上設(shè)備，在上世紀(jì)30年代產(chǎn)生了 空姐 這一職業(yè)。
這個(gè)職業(yè)的產(chǎn)生是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，就像如今的電腦時(shí)代產(chǎn)生了許多IT行業(yè)的從業(yè)人員一樣自然。隨著時(shí)代的進(jìn)步和航空業(yè)的發(fā)展，空姐這一行經(jīng)受住了歷史的考驗(yàn)，沒(méi)有像個(gè)別職業(yè)一樣結(jié)束了自己的使命。現(xiàn)在的中國(guó)民航業(yè)正面臨著大跨越大發(fā)展的上升時(shí)期，空姐和所有民航人一樣，肩負(fù)著建設(shè)民航強(qiáng)國(guó)的重任。
今天的空姐被時(shí)代推到前所未有的高度，對(duì)空姐這一職業(yè)的要求已經(jīng)不再局限于你是否貌美。新時(shí)期的空姐必須具備較高的綜合素質(zhì)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)。空姐也是社會(huì)人，適者生存。行為不符合現(xiàn)代民航要求的空姐，就會(huì)被行業(yè)淘汰，就得不到別人的尊重，甚至?xí)焕渎?。航空公司是服?wù)顧客的，空姐更是展示公司優(yōu)勢(shì)的 門臉 。
有些人說(shuō)： 這行是青春飯。 話中透著自己隨時(shí)都會(huì)轉(zhuǎn)行的意思?？墒菬o(wú)論你在這行干了幾年，花費(fèi)的還是自己的時(shí)間，如果只是混日子，那么你就不會(huì)從這一行中汲取有益的積累，你就是失敗的。怎樣調(diào)整自己的精神面貌，不讓自己在年輕時(shí)犯下不能挽回的錯(cuò)誤，我以自己的切身體會(huì)給大家提些建議。
傾情自己的工作
有人說(shuō)，工作著的人永遠(yuǎn)是年輕快樂(lè)的。在我們身邊，許多熱愛(ài)自己工作，認(rèn)真完善工作細(xì)節(jié)的人真的是既年輕又快樂(lè)。那么是不是應(yīng)該這樣說(shuō)：傾情于自己工作的人永遠(yuǎn)年輕快樂(lè)!
我身邊的一名乘務(wù)前輩，今年就要滿50歲了。她在飛行中完成的實(shí)際工作并不少于年輕乘務(wù)員。送水時(shí)，她那溫和的表情讓看過(guò)的人過(guò)目難忘;她彎腰拾起地毯上的牙簽，將旅客滑落的報(bào)紙輕輕地整理好送還旅客的神情是那樣的年輕。她曾這樣說(shuō)過(guò)： 你的素質(zhì)在做每一件事情的時(shí)候展示，同時(shí)你的價(jià)值也得以體現(xiàn)。 傾情于自己的工作不在于工作本身的貴賤。做同一件事，有人覺(jué)得做得沒(méi)意義，有人覺(jué)得做得有意義，其中有天壤之別。人生并不長(zhǎng)，無(wú)論什么原因讓你加入了空姐這一行，如果你對(duì)工作傾注100%的熱情，工作的樂(lè)趣會(huì)主動(dòng)找到你，讓你年輕快樂(lè)。不相信嗎?那就試試看吧!
不要輕視自己
為什么在工作中找不到成就感，這和外界對(duì)空姐這一行的片面評(píng)價(jià)有一定關(guān)系。大家要認(rèn)識(shí)到，厭飛情緒的產(chǎn)生很多時(shí)候是由于不自信造成的。當(dāng)一個(gè)人缺乏信心，輕視自我，認(rèn)為自己不如別人時(shí)，干工作顯然就很被動(dòng)。
有一個(gè)著名的故事：四川邊遠(yuǎn)地方有兩個(gè)和尚，一個(gè)窮，一個(gè)富。窮和尚對(duì)富和尚說(shuō)： 我想到南海去，你看怎樣? 富和尚說(shuō)： 我?guī)啄陙?lái)想買船去南海，至今都沒(méi)成行，你憑一瓶一缽就想去?簡(jiǎn)直開(kāi)玩笑。 結(jié)果第二年，窮和尚從南海回來(lái)了，遇見(jiàn)富和尚，富和尚很慚愧。從四川到南海幾千里路程，富和尚沒(méi)能去，窮和尚卻成功了。
從故事中我們可以領(lǐng)悟到：要想成功必須自信。如果輕視自我，結(jié)果必然一事無(wú)成。其實(shí)呢，你是這世界上同別人一樣獨(dú)一無(wú)二的人，你完全可以大有作為，可以擁有自己想擁有的一切 所有的可能性都存在的。只要你建立起自己的自信，不斷在優(yōu)秀的表現(xiàn)中建立自信，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己可以做得這樣好。不要屈服于不良環(huán)境的壓力?？战氵@一行，會(huì)因我們共同的努力迎來(lái)一個(gè)新時(shí)代。相信自己，相信許多和你一樣想法的人在用行動(dòng)支持著你!
維護(hù)好自己的職業(yè)形象
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，在旅客中，你的一個(gè)眼神，說(shuō)話時(shí)看鞋的動(dòng)作，聳動(dòng)肩膀的樣子，或者是一個(gè)不自然的笑容，一次不熱情的傳遞，甚至是穿衣不得體，你都在不知不覺(jué)中向周圍的旅客發(fā)出負(fù)面的信號(hào)。也許你還沒(méi)意識(shí)到，所有這些都會(huì)形成我們的 無(wú)聲語(yǔ)言 就是你的 職業(yè)形象 。
文明古國(guó)印度有一句諺語(yǔ)：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。對(duì)空姐來(lái)說(shuō)，不良的行為導(dǎo)致較差的職業(yè)形象，不良的職業(yè)形象無(wú)法得到旅客的尊重，所以最終要被旅客冷落。有的乘務(wù)員會(huì)說(shuō)： 環(huán)境不好，像個(gè)大染缸。 我們不能選擇命運(yùn)，但命運(yùn)是不固定的，我們無(wú)法選擇出身，也無(wú)力改變環(huán)境。但你注意了沒(méi)有，思想，我們可以駕馭自己的思想，讓它可以改變。原中國(guó)足球隊(duì)教練米盧說(shuō)過(guò)： 態(tài)度決定一切。 你的態(tài)度由你的思想來(lái)決定。對(duì)自己職業(yè)熱愛(ài)的空姐，才華就會(huì)在工作中得到充分展示;對(duì)旅客獻(xiàn)上真誠(chéng)關(guān)心和幫助，旅客就會(huì)以更多的支持來(lái)回報(bào)她們。
職業(yè)的好壞在于我們以什么樣的態(tài)度對(duì)待它，而不是它本身。
空姐同行們，如果你已經(jīng)看到了文章的這里，那么說(shuō)明你是非常想干好自己的工作的。至于干幾年，這已經(jīng)不重要了。重要的是 我相信你知道重要的是什么。
(：郭躍文)