【AI世代編者按】幾個世紀(jì)以來，教育一直遵循著相同的道路，無非是以老師為中心或者走流水線模式。不過，在AI相繼侵襲了消費(fèi)電子、電子商務(wù)、媒體、交通和醫(yī)療保健等行業(yè)之后，我們不禁要問，教育行業(yè)是否會成為AI的下一個目標(biāo)呢？
鑒于教育是各行各業(yè)發(fā)展的必要基礎(chǔ)，因此AI在該領(lǐng)域可能會釋放自己最大的潛力。
關(guān)鍵趨勢
教育市場的三大主要部分——K-12教育（美國基礎(chǔ)教育，從幼兒園到12年級）、高等教育和企業(yè)培訓(xùn)都在經(jīng)歷深刻的變革。
在K-12階段，全新的嚴(yán)格學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正在改變教育的聚焦點，學(xué)校更加重視學(xué)生批判性思維和問題解決能力的培養(yǎng)，這是21世紀(jì)學(xué)生在進(jìn)入高校和社會之前的必備品質(zhì)。
在高等教育階段，學(xué)生被各種學(xué)費(fèi)壓得喘不過氣的情況正在得以緩解，這一切都要?dú)w功于MOOC（大規(guī)模在線開放課程）和SPOC（小規(guī)模限制性在線課程）的發(fā)展。
在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，虛擬培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)必修課，人力資源部的主要任務(wù)已經(jīng)變成了削減開支和提高員工生產(chǎn)力。
如今，教育產(chǎn)業(yè)主要有三種參與者，它們分別是是內(nèi)容、平臺和教育質(zhì)量評定者，而三者都在經(jīng)歷著一場轉(zhuǎn)變。內(nèi)容提供商正在經(jīng)歷一場印刷到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，它們必須抓住MOOC等課程興起的巨大機(jī)遇。教育平臺則在進(jìn)行一場自我改革，它必須根據(jù)不同的人群量體裁衣，找到用戶最受用的教育方式。教育質(zhì)量評定者也在應(yīng)時而動，更加創(chuàng)新的試題形式未來將會替代單調(diào)乏味的選題題。
AI到底能起到什么作用？
要論技術(shù)的參與程度，教育行業(yè)依然是個“發(fā)展中國家”。不過，這也是其內(nèi)生優(yōu)勢之一，因為它可以直接跨入智能手機(jī)時代，不需要再經(jīng)歷其他行業(yè)經(jīng)歷過的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程。
要想推動上述關(guān)鍵趨勢盡快落地，教育行業(yè)必須涌現(xiàn)更多技術(shù)創(chuàng)新。值得注意的是，技術(shù)創(chuàng)新也是教育預(yù)算縮減和課堂學(xué)生人數(shù)增多背景下提升教育系統(tǒng)效率和生產(chǎn)力的不二法門，而AI將在其中扮演重要角色。今年，AI將在教育行業(yè)全面鋪開，其應(yīng)用如下：
1. AI為學(xué)生的作文打分
2. 聊天機(jī)器人回答學(xué)生的問題
3. 虛擬助手成輔導(dǎo)老師
4. 借助VR和計算機(jī)視覺，學(xué)生能足不出戶接受手把手的實踐性教學(xué)
5. 教育的模擬化和游戲化，學(xué)習(xí)效果的分析更加精準(zhǔn)
舉例來說，對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考核是教育中的重要一環(huán)。認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為最好的考核方式是給學(xué)生準(zhǔn)備開放性的試題，讓他們能用自己的語言對問題進(jìn)行解答。不過，由于時間和成本問題，這種理想化的考核方式在現(xiàn)實中根本無法大規(guī)模鋪開，整個教育行業(yè)還是固守著沿襲數(shù)百年的選擇題測試模式。
會話式教育技術(shù)
開放性試題的評估是一個自然語言的處理過程，學(xué)生的回答有其固有的句法和語義結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)與社交網(wǎng)站上的狀態(tài)更新和產(chǎn)品評測類似。
因此，只需稍加訓(xùn)練，AI就能像人類一樣對學(xué)生的回答進(jìn)行評估，其成本要比靠人打分低得多。美國教育考試服務(wù)中心已經(jīng)在SAT和GRE考試中用上了它，原本兩位打分老師中的一位換成了AI。
聊天機(jī)器人在在線學(xué)習(xí)中也將成為“狠角色”，喬治亞理工大學(xué)教授已經(jīng)成功將AI變成自己的教學(xué)助手，在課余回答學(xué)生的問題。不過，未來這一模式可能會更進(jìn)一步，提問者變成AI，而學(xué)生則負(fù)責(zé)回答問題，隨后AI對學(xué)生的問答進(jìn)行實時評估和反饋，這種方式能顯著提高學(xué)生對概念的理解。
AI會讓教育生態(tài)中的所有人受益。通過即時的反饋和引導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果能大幅提高；老師則能借助AI強(qiáng)大的分析能力得到學(xué)生學(xué)習(xí)情況的第一手資料以便制定更有針對性的教學(xué)計劃；家長能卸下一部分學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)；學(xué)校能擴(kuò)大高品質(zhì)教育的覆蓋范圍；政府則能保證每個人都有學(xué)上。
隨著學(xué)校紛紛觸網(wǎng)來降低成本和提升收益，AI在教育行業(yè)的應(yīng)用會越來越廣泛。NMC/CoSN（新媒體教育聯(lián)盟和學(xué)校聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟）發(fā)布的最新K-12教育報告指出，AI和VR將成為未來四到五年內(nèi)改變教育行業(yè)的兩項最重要技術(shù)。市場研究公司Technavio則表示，未來四年內(nèi)AI對教育界的“滲透”將不斷加強(qiáng)，其年復(fù)合增長率將高達(dá)39%。
今年，隨著AI技術(shù)走向舞臺中央，會話式教育將成為AI技術(shù)的一項重要應(yīng)用，其影響力可能會超過會話式商務(wù)。