在貴陽市航空職業(yè)學(xué)校2022年秋季招生的過程中,有很多的初中生咨詢,問:男生讀民航服務(wù)管理專業(yè)怎么樣?工作都做些什么?其實(shí)“男乘”是中國民航最近幾年出現(xiàn)的新興工種,并且是很受歡迎和很有前景的一個(gè)職業(yè),下面我們就具體來看一下相關(guān)介紹。
我們先來看看男乘的工作環(huán)境。
一、工作場所
飛機(jī)模型是所有男孩向往收藏的玩具之一。翱翔于天際,展翅高飛,俯瞰地面是飛機(jī)賦予每個(gè)男孩想象中的理想生活模式。雖然現(xiàn)代化的飛機(jī)自動(dòng)化程度非常高,但飛機(jī)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)仍然是喜愛機(jī)械設(shè)備的男性的所愛。能在飛機(jī)上工作,是男孩的夢想。招收飛行員幾近苛刻的條件將許多心懷翱翔夢的男孩拒之門外,但是現(xiàn)代航空事業(yè)又在空乘領(lǐng)域?yàn)槟行詡冮_啟了一個(gè)展翅高飛的大門。
整潔敞亮的機(jī)艙,設(shè)計(jì)先進(jìn)的客艙設(shè)備,布局結(jié)構(gòu)合理的工作間,方便操作的按鍵,這所有的一切為男乘提供了一個(gè)舒適簡潔的工作場所。
二、工作人員的配合
一個(gè)機(jī)組由飛行組和客艙組組成。客艙組則包括了乘務(wù)組和空中保衛(wèi)員(或空警)。機(jī)組中男性成員分布在飛行員、空中保衛(wèi)員和乘務(wù)員這三個(gè)工種中。今天的中國民航機(jī)組,無論是飛行員、空中保衛(wèi)員、乘務(wù)員都是由男女兩種性別組成,打破以往飛行員或空中保衛(wèi)員只是由男性擔(dān)任,乘務(wù)員僅限女性擔(dān)任的局面。
現(xiàn)代社會(huì)快速的發(fā)展催促著人們必須適應(yīng)快節(jié)奏的生活和工作,高質(zhì)量的工作效率必須由強(qiáng)壯的身體和迅速的反應(yīng)來完成。女乘陰柔勻速的工作作風(fēng)已經(jīng)不能完全適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,男乘的存在為空中服務(wù)提高了滿意率,他們陽剛的氣質(zhì)和強(qiáng)健的體魄為女乘做好客艙服務(wù)提供了所有的后勤準(zhǔn)備。當(dāng)女乘面對(duì)大件行李無可奈何時(shí),是男乘用禮貌而堅(jiān)定的語氣說服旅客托運(yùn)了行李;當(dāng)女乘已經(jīng)飛行了七、八個(gè)小時(shí)感到困乏時(shí),是男乘有力的協(xié)助,感染了女乘,激發(fā)了大家的工作熱情。男性已經(jīng)是空乘隊(duì)伍中不可缺少的工作人員。
三、男乘務(wù)員的工作內(nèi)容
服務(wù)是男乘務(wù)員的主要工作內(nèi)容。為旅客服務(wù),為飛行組服務(wù),為女乘服務(wù),始終為別人著想是男乘務(wù)員必須具備的職業(yè)素質(zhì)。男乘是現(xiàn)代機(jī)組中不可缺少的一個(gè)角色,可是男乘務(wù)員工作中存在不受尊重的問題,也始終困擾著他們。即使在創(chuàng)造和諧社會(huì)的今天,服務(wù)行業(yè)不受尊重也是現(xiàn)代中國存在的一個(gè)現(xiàn)象。服務(wù)不能創(chuàng)造價(jià)值是服務(wù)行業(yè)不受尊重的最大原因之一。可是,也有一些目光卓遠(yuǎn)的人提出:“服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值是硬件設(shè)備不能相比的。”通過客艙的兩艙(頭等艙和公務(wù)艙)服務(wù),我們可以認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值。兩艙旅客的票價(jià)是不打折的,而且要高于經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)的30%至50%。無論兩艙的食品怎樣豐富,無論座位怎樣先進(jìn)舒適,沒有一個(gè)良好職業(yè)操守的乘務(wù)人員幫助兩艙旅客和硬件設(shè)備之間搭建認(rèn)識(shí)的橋梁,旅客不會(huì)認(rèn)為物有所值,下一次很有可能就不再選擇這家航空公司的兩艙出行了。低質(zhì)量的服務(wù)造成客源的流失,沒有客源又談何效益,而這個(gè)效益正是服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值。
以上就是貴陽市航空學(xué)校的專業(yè)老師對(duì)男生讀民航服務(wù)管理專業(yè)怎么樣全部內(nèi)容介紹,總體來看還是非常不錯(cuò)的,如果你喜歡這一專業(yè)就不要猶豫了,趕緊報(bào)名才是當(dāng)務(wù)之急,學(xué)校2022年的招生現(xiàn)在已經(jīng)開始了,有想要報(bào)讀校的學(xué)生可以到我校參觀,若滿意可以立即報(bào)名,學(xué)校名額不多,招滿結(jié)束。學(xué)校管理嚴(yán)格,屬于半封閉式的管理模式,家長可以放心。