15日零時，濟(jì)南集中供暖將進(jìn)入正式供熱階段，供暖之后，居民就可對家中暖氣不熱現(xiàn)象提出測溫申請。如果供熱企業(yè)的測溫顯示室溫確實(shí)是低于14℃，居民就可要求賠償。按照規(guī)定，測溫一次不達(dá)標(biāo)，可退兩天的采暖費(fèi)。

    14日晚21時，濟(jì)南市政公用局召開新聞發(fā)布會，向市民通告從15日零時起，濟(jì)南進(jìn)入正式集中供暖階段。隨后，濟(jì)南市政公用局邀請市民和媒體到濟(jì)南熱力漿水泉熱源廠和濟(jì)南熱電金雞嶺熱源廠進(jìn)行了現(xiàn)場體驗(yàn)。

    在供熱體驗(yàn)現(xiàn)場，據(jù)濟(jì)南市政公用局供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了提高濟(jì)南今年的供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，針對去年采暖期凸顯的測溫難問題，濟(jì)南市政公用事業(yè)局出臺了《濟(jì)南市居民住宅供熱室溫檢測及退費(fèi)規(guī)定》。從今天零時天開始，該規(guī)定將正式發(fā)揮作用。

　　根據(jù)該《規(guī)定》，按面積繳納采暖費(fèi)的用戶，認(rèn)為室內(nèi)溫度未達(dá)到《濟(jì)南市城市集中供熱管理條例》規(guī)定溫度（不低于16℃），可首先向供熱單位提出室溫檢測申請。供熱單位受理用戶測溫申請后，必須在2小時內(nèi)與用戶聯(lián)系，約定測溫時間。每日測溫時間為8時起至21時止（節(jié)假日不休息）。