民航局正式下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)客艙次序管理工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，進(jìn)一步增強(qiáng)客艙次序管理，保證和催促客艙乘務(wù)員實(shí)行平安職責(zé)，引導(dǎo)構(gòu)成良好的公共次序。

四川西南航空專修學(xué)院小編理解到，針對(duì)《通知》指出，客艙乘務(wù)員對(duì)客艙平安負(fù)有主要職責(zé)，應(yīng)本著“平安第一”的準(zhǔn)繩，實(shí)在實(shí)行客艙次序管理職責(zé)。

關(guān)于旅客不按指定座位入座等擾亂客艙次序的行為，客艙乘務(wù)員應(yīng)主動(dòng)停止勸止和引導(dǎo);關(guān)于旅客拒不遵從指令、不聽勸說等嚴(yán)重?cái)_亂客艙次序的行為，客艙乘務(wù)員應(yīng)果斷啟動(dòng)相應(yīng)程序或預(yù)案，配合相關(guān)部門與人員采取進(jìn)一步措施。此外，飛行機(jī)組、空保人員、地服人員、機(jī)場(chǎng)公安等要積極協(xié)同并配合保證客艙平安。

《通知》請(qǐng)求，各單位要鼎力展開民航信譽(yù)體系宣傳提高教育，增強(qiáng)對(duì)旅客干擾客艙次序、危害客艙平安事情以及相應(yīng)限制和懲戒措施的新聞宣傳和言論引導(dǎo)，倡導(dǎo)旅客恪守次序，文化出行。針對(duì)旅客不依照指定座位入座等不服從客艙次序管理、影響運(yùn)轉(zhuǎn)平安的行為，如情節(jié)嚴(yán)重且形成惡劣影響的，航空公司能夠依據(jù)《關(guān)于在一定期限內(nèi)恰當(dāng)限制特定嚴(yán)重失信人乘坐民用航空器推進(jìn)社會(huì)信譽(yù)體系建立的意見》文件，將相關(guān)人員列入失信人員名單，施行相應(yīng)的限制措施。

在東航有特地的團(tuán)隊(duì)全天候地工作，全年無休。他們的工作就是為了科學(xué)配載飛機(jī)上的乘客和貨物，讓每一趟出港航班都能以平穩(wěn)的姿勢(shì)平安升空。他們散布在各個(gè)崗位，機(jī)坪、柜臺(tái)、車輛……工作目的都分歧：平安、高效地迎接和放行航班，輔佐旅客安心出行。

安全為第一，以保障人員安全為首要，任何圍繞這一目的的操作，都是需要大家相互體諒和理解的，希望您能有愉快的乘機(jī)體驗(yàn)。四川西南航空專修學(xué)院乘務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在各大航空公司工作，對(duì)于如何協(xié)調(diào)乘客與上級(jí)指令的關(guān)系，都是需要掌握的技巧，每年輸送大批優(yōu)秀畢業(yè)生入崗就業(yè)，為航天服務(wù)貢獻(xiàn)一份力量。